Знайомтеся з пакетом без комісії за найм!
Публікуйте вакансії
Наймайте без комісій
Спеціаліст із підтримки клієнтів та обробки замовлень в Ashlar-Vellum
13 переглядів
Ashlar-Vellum
Огляд позиції:
Ми шукаємо людину, орієнтовану на деталі та зосереджену на клієнті, щоб приєднатися до нашої команди як Спеціаліст із підтримки клієнтів і обробки замовлень< /strong>. Виконуючи цю роль, ви відіграватимете вирішальну роль у забезпеченні бездоганного обслуговування наших клієнтів, починаючи від відповідей на їхні запити й закінчуючи ефективним керуванням їхніми замовленнями.
- своєчасно надавати професійні відповіді на запити клієнтів електронною поштою та телефоном.
- Допомога клієнтам з інформацією про продукт, усунення несправностей і базова технічна підтримка.
- Обробляти замовлення клієнтів, перевірити платіжні реквізити та забезпечити точну доставку ліцензій.
- Керуйте та оновлюйте записи клієнтів у система CRM.
- Співпрацювати з іншими відділами для вирішення проблем і підвищити задоволеність клієнтів.
- Повернення коштів, обмін тощо пов'язані з замовленням запити.
- Підтримувати високий рівень знань про продукт для вирішення ефективне вирішення проблем клієнтів.
Вимоги:
- Вільне володіння англійською (написано і розмовний); додаткові мови є перевагою.
- Попередній досвід підтримки клієнтів або обробка замовлення є бажаною, але не обов’язковою.
- Сильні комунікативні навички та націленість на клієнта.
- Відмінні організаційні здібності та увага до деталей.
- Вміння користуватися системами CRM і Microsoft Office (Google Sheets).
- Можливість працювати самостійно у віддаленому чи гібридному середовищі.
- Проактивний підхід до вирішення проблем і бажання вчитися. < /ul>
- Конкурентоздатна заробітна плата.< /font>
- Можливості професійного зростання та розвитку.< /li>
- Командна культура підтримки та співпраці. < /ul>
Що ми пропонуємо:
Якщо ви зацікавлені в наданні якісного обслуговування клієнтів і процвітаєте в динамічному середовищі , ми будемо раді почути від вас!
Приєднайтеся до Ashlar-Vellum і допоможіть нам розширити можливості професіоналів у всьому світ із нашим передовим програмним забезпеченням для дизайну!
Про Ashlar -Vellum LLCAshlar-Vellum є інноваційною компанією SaaS, яка постачає рішення для проектування інтерфейсу користувача для САПР і програмного забезпечення для 3D-моделювання. З 1989 року Ashlar-Vellum розробляє та продає відзначене нагородами програмне забезпечення для автоматизованого креслення та 3D-моделювання.
Веб-сайт компанії:
