Спеціаліст з підтримки та супроводу клієнтів в Е-Тендер, ТОВ

E-Tender — високопрофесійна ІТ компанія, що створила інноваційну платформу, яка дозволяє автоматизувати процеси закупівель та продажів для державних та комерційних підприємств.

Через нашу платформу E-Tender клієнти рівня «WOG» та «Auchan» продають державі свою продукцію, «Чумак» та «Сільпо» проводять свої закупівлі, а «Lifecell» бере в оренду нерухомість.

Задачі та обов'язки на посаді:

• Підтримка та супровід ключових клієнтів у процесі використання онлайн платформи.
• Консультації, відповіді на запити, та допомога у вирішення питань щодо функціоналу платформи (телефонний режим, месенджери, пошта).
• Проведення презентацій функціоналу платформи та навчання нових клієнтів роботі з нею.
• Збір фідбеків від клієнтів.
  
  Ми пропонуємо:
• Чітку та прозору систему мотивації: ставка від 20000 (за результатами співбесіди) + 5000 КРІ, перегляд рівня мотивації після адаптації.
• Роботу з сучасним продуктом, який є лідером ринку та співпрацю з клієнтами топ рівня;
• Оплачуване стажування, можливість кар'єрного розвитку.
• Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні;
• Нормований 8-годинний робочий день, з Пн-Пт, 9:00—18:00, вихідні — Сб, Нд.
• На період стажування робота в офісі  (10 хв. від метро Лук’янівська) далі за бажанням гібридний або віддалений формат роботи (після адаптації через 2-3 місяці).
• У нас найкращий теплий колектив!) А ще кава, чай, солодощі, фрукти та інші смаколики, корпоративна бібліотека, футбол, настільні ігри тощо. Наявність укриття та генератора!

Очікування від кандидата:

• Досвід роботи в сфері підтримки клієнтів або продажів.
• Впевнене володіння українською мовою, гарна дикція;
• Клієнтоорієнтованість та здатність вибудовувати довірливі відносини.
• Організованість, уважність до деталей, здатність працювати в умовах багатозадачності.
• Буде плюсом досвід роботи з CRM-системами та платформами для управління клієнтами.
  
  Чекаємо на відгук!
  
  За деталями звертайтеся по тел: 0674226328 — Hr.