Агент підтримки клієнтів (з польською мовою) в Giti//c

Чого очікувати від вашої посади:

Ми шукаємо агента служби підтримки клієнтів для повністю віддаленої ролі, яка виступатиме в якості основної контактної особи для клієнтів і співпрацюватиме з внутрішніми командами для вирішення проблем.

Від вас очікується:

1. Бути основним контактним пунктом для клієнтів, які активно користуються продуктом;
2. Вчасно та професійно відповідати на запити клієнтів;
3. Надавати підтримку за допомогою електронної пошти та чату;
4. Добре розуміти продукт, щоб ефективно відповідати клієнтам запитання;
5. спілкуйтеся з іншими членами команди, щоб знайти рішення, якщо це необхідно;
6. пересилайте запити до відповідних відділів, якщо це необхідно.

(Буде надано повне навчання.)

Що вам потрібно, щоб досягти успіху в цій ролі:

1. Вільний носій польської мови;
2. Гарні комунікативні навички та орієнтоване на клієнта мислення;
3. Вміння активно слухати, терпіння та увага до деталей;
4. Здатність ефективно керувати часом у позмінному середовищі;
5. Близькість до технологій;
6. Потрібний попередній досвід служби підтримки клієнтів;
7. Попередній досвід iGaming є плюс;
8. Рівень англійської: B2 для внутрішнього спілкування.

Робоча модель і графік:

1. Повністю віддалена роль;
2. Посада на основі змін;
3. Лише денні зміни (без нічних);
4. Робочі дні: 4 дні / 2 дні вимкнено;
5. Зміни можуть включати вихідні дні.

Про нашу корпоративну культуру:

Як міжнародна команда, нас мотивує свобода працювати якнайкраще. Наші співробітники незалежні та відповідальні за свої проекти, виявляють ініціативу, коли це необхідно, не відмовляються від своєї думки та висловлюються вільно. Ми інвестуємо в потенціал кожної людини, впевнені, що разом наші навички сформують майбутній успіх компанії.

Причини приєднатися до нас:

1. Наша позитивна атмосфера на робочому місці створює культуру співпраці та підтримки, що робить це місце, де вам сподобається працювати;
2. Ми пропонуємо конкурентоспроможну винагороду та регулярні огляди розвитку кар’єри, щоб мотивувати вас досягати успіхів. ваш повний потенціал і любов до роботи, яку ви робите;
3. Ми пропонуємо щедру відпустку та лікарняний, дозволяючи вам брати відпустку та насолоджуватися балансом між роботою та особистим життям;
4. Вам сподобається працювати тут, оскільки ми надаємо фінансову допомогу для професійного розвитку, допомагаючи вам залишатися попереду та любити свій шлях кар’єри;
5. Наші освітні виплати дають вам можливість розширити свої знання та досвід не лише у своїй роботі, але й в інших сфери;
6. Вам сподобається щомісячна допомога на особисту діяльність, що дає вам можливість займатися своїми інтересами та хобі поза роботою;
7. У нашій компанії ми надаємо пріоритет здоров’ю та благополуччюбути нашими співробітниками, тому ми пропонуємо комплексні плани медичного страхування;
8. Наша реферальна програма винагороджує вас за те, що ви залучаєте в компанію найкращі таланти, роблячи її місцем, де вам подобається ділитися з іншими;
9. Завдяки захоплюючим заходам з формування команди та корпоративним вечіркам вам сподобається бути частиною нашої спільноти та командного духу.

Готові приєднатися до нас? Подайте заявку на цю вакансію! Що далі?

Наші рекрутери переглянуть ваше резюме та зв’яжуться з вами, якщо ви підходите для цієї ролі.

Як виглядатиме ваш процес:

1. Інтерв’ю з відділом кадрів Рекрутер;
2. Остаточне співбесіда з командою;
3. Остаточне рішення.

Наша команда з підбору персоналу дуже готова допомогти, тому зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання!