Агент служби підтримки клієнтів (зі знанням англійської мови) в Austrian Airlines

Austrian Airlines шукайте Агент служби підтримки клієнтів  (зі знанням англійської мови), щоб приєднатися до нашої професійної команди.

Зверніть увагу, що це не віддалена робота.< strong>Наш сервісний центр розташований у Львові.

Вимоги:

• Гарне володіння письмовою та усною англійською мовою (досконале) .
• Розширені навички роботи з комп’ютером.
• Ефективне спілкування по телефону, електронною поштою тощо.
• Орієнтація на клієнта.
• Здатність швидко навчатися .
• Мотивація для роботи та професійного зростання.
• Гнучкість роботи в зміни, включаючи вечірні, вихідні та державні свята.
• Будь готовий працювати в команді.

Шукаємо активного та доброзичливого кандидата, готового допомогти; який може працювати під тиском, є відповідальним і надійним.

Буде перевага, якщо у вас є попередній досвід роботи з клієнтами або в туристичній індустрії.

Обов'язки:

• Передбачте проблеми та потреби клієнтів.
• Підтримуйте баланс між занепокоєнням клієнта та бізнес-вимогами.
• Вирішуйте проблеми та скарги, надають рішення клієнтам.
• Робота в системі бронювання (нові бронювання, перебронювання тощо)
• Надання інформації про розклад рейсів, ціни на квитки та інше, пов’язане з подорожами запити.
• Пропонувати додаткові послуги, пов’язані з польотами, визначені політикою авіакомпанії.
• Дотримуватися конфіденційної угоди та GDPR.
• Підтримувати високу якість обслуговування по телефону та електронною поштою.
• Стежте за якістю та кількістю особистих і командних цілей.
• Беріть участь у координації та спілкуванні між представниками офісу.

Працюючи з нами, ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування в міжнародній компанії.
• Повну зайнятість та гнучкий графік.
< li>Оплачуване учнівство.
• Своєчасна зарплата, оплачувана відпустка та лікарняний.
• Можливість впливати на ваш дохід.
• Перспективи кар'єри.
• Можливість отримати VIP-медичне страхування.
• Комфортний офіс.
• Пристрасна та дружня команда.

Особисті переваги для роботи Austrian Airlines:

• Ваш перший досвід роботи.
• Підтримка товаришів по команді та вищого керівництва.
• Поїздки.
• Подорожуйте з Austrian Airlines самостійно або з друзями.
• Допомога в екстрених ситуаціях.

Це більше, ніж робота!

Наші клієнти дуже важливі для нас, а також наші співробітники, які обрали Austrian Airlines. Компанія надає відмінні послуги та прагне створити умови для роботи на європейському рівні.

Якщо це звучить як щось, що ви можете робити, і це добре, надішліть нам своє резюме англійською мовою, і ми розглянемо співпрацю з вами.