Агент служби підтримки клієнтів (німецька) в Yellow Stone

Українська продуктова ІТ компанія «Yellow Stone» шукає співробітника напосаду «Customer Support Agent (German)».Ваші обов’язки:Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам німецькою мовою через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до15% від обсягу роботи);Реагувати назвернення клієнтів тавирішувати їх проблеми;Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.Наш кандидат:Вільно володіє німецькоюмовою (рівень В2тавище);Знає ПКна рівні впевненого користувача;Володіє високорозвиненими письмовими таусними навичками;Досвід роботи всфері клієнтської підтримки буде перевагою.Мипропонуємо:Віддалений формат роботи;Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;Конкурентну заробітну плату від 700$ + бонуси, стабільні виплати;Можливості для професійного зростання тарозвитку кар'єри вкомпанії;20 робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування;Групові обговорення та індивідуальні сесії зпсихологом;Self-learning бібліотеку, доступ доплатних курсів;Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!