Підтримка клієнтів в Frozeneon

Шукаємо Customer Support з досвідом роботи в iGaming напрямках!

Що потрібно робити:

• Комунікація з клієнтами за допомогою листування
• Взаємодія з командою продукту
• Робота з функціоналом адмін панелі на сайті
• Обробка та пошук платежів користувача, контроль статусу платежу
• Вирішення проблем користувачів, пов’язаних безпосередньо з пошуком та роботою в базі даних
• Робота з великими обсягами інформації (регулярне та детальне ознайомлення з інформацією, яка публікується в робочих чатах і каналах)

Що потрібно знати:

• Англійська мова рівня Upper intermediate і вище
• Геймерський досвід, особливо досвід та розуміння трендів - Counter-Strike
• Бажання навчатися і розвиватися
• Швидке засвоєння нової інформації в великій кількості

Що ми пропонуємо:

• Досвід роботи в професійній команді однодумців, яка завжди готова поділитися своїми знаннями та навичками
• Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо себе мільйони гравців з усього світу!
• Високий рівень заробітної плати з можливістю отримання бонусів та відсотків від прибутку команди
• Оплачуваний відпустка та лікарняні
• Можливість працювати віддалено - наша команда успішно працює по всьому світу