Підтримка клієнтів в Risk Inc.

RISK міжнародна iGaming-компанія з 600+ професіоналами у 20+ локаціях, ми працюємо в 10 країнах, обслуговуючи понад 300 000 клієнтів.

Ми шукаємо амбітних, проактивних та спрямованих на результат Customer Support менеджерів! 

Які задачі потрібно буде виконувати? 

• Консультація клієнтів у месенджерах/по телефону (тільки тепла база) 
• Передача запитів у суміжні відділи для вирішення складних питань.
• Робота із запереченнями, конфліктними ситуаціями.
• Фіксація та оформлення заявок відповідно до правил компанії.

Що очікуємо від кандидатів? 

• Відмінні комунікаційні навички — вміння спілкуватися з клієнтами через месенджери та по телефону, ввічливість та уважність до деталей у розмові.
• Вміння працювати з конфліктними ситуаціями — здатність спокійно реагувати на заперечення клієнтів та ефективно вирішувати можливі конфлікти.
• Відповідальність та увага до деталей — здатність чітко фіксувати заявки клієнтів і оформлювати їх згідно з правилами компанії.
• Навички роботи в команді — вміння взаємодіяти з іншими відділами для передачі запитів та вирішення складних питань.
• Бажання вчитися та розвиватися — готовність до швидкого засвоєння нових знань та навичок у процесі роботи.
  
  Досвід роботи не є обов’язковим, проте бажання навчатися та вміння працювати з клієнтами будуть перевагою.

Ми пропонуємо: 

• Віддалений формат роботи
• Підтримка психологічного здоров'я
• Компенсація навчання, занять спортом, мовні курси
• Допомогу у створенні домашнього офісу
• Медичне страхування