Менеджер по роботі з клієнтами (денні та вечірні зміни) в Cybercare

Якщо ви розбираєтесь у техніці та готові взяти на озброєння всі свої знання, досвід і навички, ми раді приєднатися до нашої талановитої команди CyberCare Customer Success! Будьте готові взяти на себе місію полегшити світ технологій разом з нами. У CyberCare ви маєте шанс змінитися від того, хто повинен знати все, до того, хто може все зрозуміти, працюючи з найвідомішими ІТ-продуктами в усьому світі, такими як Nord Security і Surfshark. Робота, де ви отримаєте найбільшу підтримку в процесі зростання, тому подайте заявку та візьміть усе. Що ви візьмете від нас. Впевнені перші кроки в світі технологій через навчання, програми наставництва та експертне керівництво на кожному кроці; Першокласні технології та інструменти для роботи над всесвітньо відомими продуктами; Поєднання навчання з гнучким графіком роботи (день, вечір і вихідні зміни);Можливість час від часу працювати віддалено;Повне керівництво та підтримка щодо ваших можливостей професійного зростання в CyberCare. Велика частина нашої команди працює над розробкою продуктів, штучним інтелектом, маркетингом, зв’язками з громадськістю, продажами – що завгодно! Чудова та різноманітна команда. Серйозно - найкращий! Ми разом в офісі чи за його межами, проводимо регулярні внутрішні заходи, зустрічі для обміну знаннями та командні відпустки; Зарплата 695 доларів США на місяць (додаткові бонуси та перегляди зарплати двічі на рік, м’яко кажучи, швидко змінюють цю цифру) Що Чи будете ви спілкуватися та надавати відмінне обслуговування клієнтів через чат і електронну пошту для продуктів VPN і різних операційних систем. Жодних телефонних дзвінків! Забезпечте чудову взаємодію з клієнтами, обробляючи та вирішуючи запити клієнтів; Вирішуйте проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, і надсилайте відгуки про проблеми з програмним забезпеченням нашим розробникам; Співпрацюйте з техніками, щоб зрозуміти бізнес-логіку ІТ; Будуйте та розвивайте відносини з клієнтами, які перевернуть Перетворення клієнтів у адвокатів;Допомога із запитами, пов’язаними з виставленням рахунків. Чого ми очікуємо від вас Вільне володіння англійською;Знайомство з обслуговуванням Windows/MacOS;Знання з технічною підтримкою та виконання кількох завдань одночасно;Можливість працювати в денні, вечірні та вихідні зміни.Прагнення ніколи не зупинятися навчання та швидка адаптація; мислення, орієнтоване на клієнта під час прийняття рішень навіть у стресових ситуаціях; корисна особистість — ми хочемо, щоб наша команда застосовувала те, що ми проповідуємо — бути поруч із нашими клієнтами та один для одного; цілеспрямоване, проактивне та мотивоване ставлення; здатність відвідувати дистанційне навчання безперервно протягом 7 робочих днів (з 9 до 17 години); Можливість працювати на місці або дистанційно у Львові Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Не своїм Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг