Менеджер успіху клієнта B2B в Pharmbills

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Pharmbills Andrii Girzhev Andrii Girzhev Head of Talent Acquisition @ Pharmbills | Recruiting Expert About the CompanyWe enable clients’ business growth with highly trained, “customer first” teams dedicated to performance excellence and superb service. Our teams are made up of Representatives who are the foundation of our business; our Customer Success Managers (CSMs) move them forward. CSMs leverage their experience in relationship management while mentoring and developing the team to contribute to the Company’s reputation CSMs are there to strategically partner with our clients, ensuring they have the skills and resources they need to maximize value from our services. They're closely engaged with the Company’s leadership to shape the business strategy, maximize revenue, influence growth, and inspire impactful change.About the RoleDomain Knowledge: Develop a high level of knowledge and understanding of the client’s needs, and the capacity of the team and the business to meet and exceed the clients’ expectations. Keep up with industry news, trends, and best practices.Client Service: Champion the client in all interactions and strive for 100% client satisfaction. Act as a liaison between the client and the team. Keep both parties informed of developing matters and project progress, upcoming commitments, and responsibilities. Share weekly reports with clients.Strategic Thinking: As the client’s strategic advisor, guide them to success by identifying and driving expansion opportunities. Play an active role in shaping the overall business strategy.Initiative: Analyze data/metrics/industry trends to proactively anticipate future issues, provide innovative solutions and enhance workflows.Leadership: Performance management of a team of Team Leads (TLs) and Representatives. Draw on interpersonal skills to align the team with organizational goals. Track the performance of TLs and Representatives to find ways to constantly improve. Energize the team by building relationships and synergies.Coaching: Guide the development of the team’s skills and performance. Provide prompt, balanced and constructive feedback to TLs and Representatives. Encourage a healthy, stimulating team environment where every member of the team can thrive. Encourage a growth mindset.Communication: Promote the sharing of information. Respond to all communication from clients and team members promptly and thoughtfully.Qualifications2+ years’ experience in client-facing / account management / international sales roles.3+ years’ experience in team leadership/performance management roles.University degree in a relevantТема. Флуність англійською та українською. Навички та навички управління проектами будуть перевагами. Організаційні навички: встановлює правильні процеси та процедури для досягнення бізнес -цілей; Відмінні навички управління часом із здатністю досягти цілей ефективності в тісні терміни. Анаалітичні навички: будує логічний підхід до вирішення питань та можливостей. Скорочення проблем: шукає творчі рішення складних проблем та вчинків гнучким та рішучою формою. : добре функціонує у високому темпі, а часом і стресовому середовищі; Здатність боротися з неоднозначністю та невизначеністю на робочому місці. Емоційний інтелект: має чітку усвідомлення себе та інших, а також ефективно керує конфліктами та міжособистісними проблемами. Володіння за допомогою Microsoft Office Suite та G-Suite.Required навички: вам інтелектуально цікаво. Ви задаєте питання і невпинно переслідуєте "чому". Страшні дії: Ви приймаєте рішення зі сміливістю та впевненістю, навіть коли стикаєтесь із невизначеністю. Ви слухаєте зрозуміти, і ви підтверджуєте розуміння. вирішили досягти успіху, і ваша енергія та пристрасть призведуть до нашого бізнесу вперед. Що в ньому для вас24 робочих днів на рік PTO Poly.medical Insurance.educational Budget. і розвивати свою кар’єру. Портуніт, щоб поділитися своїм досвідом, коли ви впливаєте та наставляєте інших професіоналів. Показати більше Показувати менше Посадовики Страмі! Typ зайнтост Повній Робочий Дзінь Посадови Roзvytork byзnesu, prodaжi Я СЛУжба Піден Галуї INFORMAцIйNIT