Менеджер по роботі з клієнтами в MyEdSpace

Про нас: MyEdSpace робить революцію в освіті Великобританії! Наша місія? Освіта світового рівня, доступна та доступна. Ми поєднуємо вчителів світового рівня з відзначеною нагородами технічною платформою, щоб забезпечити більш захоплюючий і сучасний підхід до освіти. Наші курси в 10-20 разів дешевші за доступні альтернативи. MyEdSpace підтримується деякими з найкращих інвесторів у Великобританії, включаючи один із провідних фондів венчурного капіталу EdTech у світі. Ми переживаємо стрімке зростання, і ми хочемо, щоб ви приєдналися до нас як наш наступний суперзірковий вчитель. Ми шукаємо менеджера з успіху клієнтів, який може покращити наш досвід роботи з клієнтами та сприяти утриманню. Ваша робота, зосереджена на залученні клієнтів і успіху, має вирішальне значення для спрямування студентів на їхній навчальний шлях. Що ми пропонуємо: • Щомісячна зарплата в розмірі 1000 доларів США, що складається з базової ставки в розмірі 600 доларів США та бонусу до 400 доларів США за досягнення KPI. • Можливість працювати над захоплюючими та складними проектами. • Гнучкий графік роботи та можливість дистанційної роботи. • Спільне та інклюзивне робоче середовище. • Можливості для професійного зростання та розвитку. Робота в британській компанії з міжнародною командою (Велика Британія, Європа, Азія) і продуктом, що приносить цінність (ми маємо відмінний рейтинг на Trustpilot). Основні обов’язки: • Контроль процесу адаптації нових користувачів , забезпечуючи плавне ознайомлення з нашою платформою. Дійте як основна контактна точка для запитів клієнтів, оперативно вирішуючи проблеми, щоб підтримувати високий рівень задоволеності. Співпрацюйте з відділом продажів, щоб підтримувати успіх клієнтів і сприяти діяльності з підвищення продажів, безпосередньо впливаючи на LTV клієнта .Моніторинг відгуків клієнтів і надання їх команді для впровадження змін, які зроблять наших клієнтів найщасливішими. Працюйте в нашому CRMCollect відгуки клієнтів Від вас очікується: Виняткове володіння (C1 / C2) англійською мовою, як усною, так і письмовою, що забезпечує ефективне спілкування через смс та дзвінки. Досвід роботи не обов'язковий. Ми навчимо вас всьому, що потрібно для роботи. Перевага: попередній досвід продажів. досвід роботи з освітніми продуктами, особливо з онлайн-навчанням дітей. досвід роботи з Бітрікс CRM. Перевірена здатність керувати кількома завданнями та обов’язками в умовах віддаленої роботи. . Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Галузі Освіта