Фахівець із супроводу клієнтів (робота в офісі) в QA Factory

Шукаєте роботу, яка приносить не лише стабільний дохід, а й можливість професійного розвитку? 

Бажаєте навчитися ефективно комунікувати з клієнтами та отримати реальні перспективи кар’єрного зростання? Ми шукаємо саме вас!

Що ми пропонуємо?

 Навчання з нуля – отримаєте всі необхідні навички для ефективної взаємодії з клієнтами, навчитесь вирішувати нестандартні ситуації та професійно реагувати на запити.

 Кар’єрний ріст – можливість розвиватися в компанії та досягати нових висот, просуваючись від оператора до керівника команди або менеджера з якості обслуговування.

 Дружня атмосфера – у нас цінують підтримку, взаємоповагу та комфорт у колективі.

 Необмежений заробіток – розмір вашого доходу залежить тільки від вас! У нас конкурентна ставка + бонуси та премії за ефективну роботу.

Основні обов’язки:

• Спілкування з клієнтами через телефон, email і чат.
• Оперативне вирішення запитів, забезпечення якісного сервісу.
• Фіксація звернень у внутрішніх системах.
• Аналіз відгуків клієнтів та участь у покращенні сервісних процесів.

Що очікуємо від кандидата?

•  Спокій і впевненість у спілкуванні, навіть у складних ситуаціях.
•  Досвід у клієнтському сервісі – перевага, але не обов’язковий.
•  Впевнене володіння мовою 

(якщо є знання англійської, польської або будь якої іншої іноземної мови – це буде перевагою).

•  Базове знання ПК (MS Office, CRM-системи).
•  Бажання допомагати клієнтам та орієнтація на результат.

Умови роботи:

Графік на вибір:    10:00–19:00 або 11:00-20:00 5/2.

 Сучасний офіс біля метро з кухнею, кавомашиною та зоною відпочинку.

!! Віддалена робота не передбачена!!

 Залишайте відгук – і ми обов’язково з вами зв’яжемося! :)

 На зв?язку рекрутер Катя, буду рада зорієнтувати за всіма деталями: @katusha_hr