Спеціаліст з обслуговування клієнтів І рівня в Swooped

Про нашого клієнта. Компанія, що наймає працівників, має на меті розширити можливості малого бізнесу, пропонуючи доступні та ефективні рішення для комерційного страхування. Використовуючи передову технологію, компанія революціонізує спосіб залучення малих підприємств до комерційного страхування. Про роль: фахівець із обслуговування клієнтів відіграє вирішальну роль у групі обслуговування клієнтів, розглядаючи запити клієнтів, проблеми та запити від клієнтів і партнерів комерційного страхування. забезпечення виняткового рівня обслуговування клієнтів. Дотримуйтеся встановлення SLA послідовним та ефективним способом. Співпрацюйте з членами команди для виконання різноманітних завдань, таких як запити електронною поштою, оформлення політики та подальші дії для спілкування. Ефективне вирішення проблем: використовуйте досвід Workers Comp для вирішення політики , виставлення рахунків і запити агентств. Встановлюйте та розвивайте стосунки з партнерами та внутрішніми командами, забезпечуючи послідовну комунікацію. Проактивно виявляйте та вирішуйте проблеми, передбачаючи та запобігаючи майбутнім проблемам. Відстоюйте потреби та перспективи клієнтів. Постійне навчання: беріть участь у постійному навчанні. Виконуйте інші розподіл обов'язків за потреби. Вимоги Потрібен диплом про середню освіту або GED; Бажано ступінь бакалавра або відповідну курсову роботу. Бажано 1 рік досвіду роботи з клієнтами. Сильні комунікативні навички, як усні, так і письмові. Базові навички вирішення проблем, щоб швидко вирішувати прості проблеми за допомогою керівництва. Продемонстрована самостійність і відповідальність за завдання. Здатність ефективно працювати у командному середовищі, сприяючи співпраці. Володіння інструментами G-Suite, Salesforce і платформами для співпраці, такими як Slack; знайомство з офісним обладнанням. Компенсація та переваги. Конкурентоспроможна грошова винагорода в діапазоні від 20 до 23 доларів США. Участь у акціонерному капіталі. Комплексні плани охорони здоров’я. Щедрий PTO. Орієнтоване на майбутнє 401 тис. відповідних. Достатня відпустка по догляду за дитиною та опікуном. Включення основних цінностей у щоденну роботу. Розташування та віддалена роботаЦе роль пропонує варіант для гібридного або віддаленого налаштування роботи. Змішані посади забезпечують гнучкість між офісною та віддаленою роботою в Денвері чи округу Колумбія, тоді як віддалені ролі вимагають постійного проживання та роботи в Сполучених Штатах* (*території за винятком). Для віддалених співробітників необхідний надійний високошвидкісний доступ до Інтернету. Показати більше Показати менше Должностной рівень Молодой спеціаліст Тип зайнятості Полный рабочий день Долгосрочные обязанности Обслуживание и поддержка клиентов, Административная деятельность и Коммерческая деятельность Отрасли Компьютерная и сетевая безопасность и Технологии, информационные средства и аудиовизуальная продукция