Спеціаліст/ Спеціалістка відділу обслуговування клієнтів в JTI

JTI — це не просто бізнес. JTI — це наші люди. Їхні талант і потенціал. Для нас важливо, щоб наші люди могли бути собою, зростати та розвиватися. Ми запрошуємо приєднатися до нашої команди Спеціаліста/ Спеціалістку відділу обслуговування клієнтів (Customer Service Specialist)Спеціаліст/ Спеціалістка відділу обслуговування клієнтів (Customer Service Specialist)У твоїй зоні відповідальності буде  Забезпечення належного рівня обслуговування клієнтів у відповідності з Політиками та Процедурами КомпаніїПрийняття та оформлення в SAP замовлень клієнтів на відвантаження готової продукціїЗабезпечення ефективного співробітництва і належної комунікацію із зовнішніми та внутрішніми клієнтамиОпрацювання скарг на готову продукцію випадки браку, пошкодження, недовкладення та іншеЗабезпечення підтримки операцій з імпорту готової продукції та маркетингових матеріалів (POSM)Ведення документообігу та звітності у повній відповідності з політиками та процедурами КомпаніїЗабезпечення обробки платіжних документівКого ми шукаємо? Як професіонал, ти маєш  Вищу освітуДосвід роботи у швидко мінливому комерційному середовищі, бажаний досвід роботи у складській логістиціРівень володіння англійською мовою – не нижче Upper Intermediate  Рівень володіння Excel – Advanced. Досвід роботи в корпоративних базах даних, в тому числі SAP (бажано) Розвинуті аналітичні навички, вмієш робити відповідні висновки та бачити загальну картинуТолерантність до щоденної роботи з документообігомХороші навички комунікації та міжособистісного спілкуванняТочність і уважність до деталейЩо ми пропонуємо     Офіційне працевлаштування та постійний тип трудового договоруЗмішану модель роботи – 50/50 (робота в офісі / віддалена робота). На період дії воєнного стану в Україні – формат «віддаленої роботи» з відвідуванням офісу за бізнес критичної необхідності     Роботу у київському центральному офісі на Подолі із зоною, оснащеною для роботи під час повітряної тривоги    Гнучкий робочий графік    28 днів оплачуваної відпусткиКонкурентну заробітну платуКомпенсаційний пакет, що включає медичне страхування, страхування життя та працездатності, часткову компенсацію обідів та спортивно-оздоровчих послуг, одноразову виплату для допомоги облаштування «віддаленої роботи»Безкоштовний конфіденційний Сервіс психологічної підтримки працівників та родичів Участь у Well-being програмі, яка включає включає онлайн-вебінари з добробуту, спортивні челленджі, онлайн квізи, безкоштовну онлайн бібліотеку та волонтерські ініціативи Широкі можливості з навчання та розвитку     Під час проходження процесу відбору тебе очікує Спілкування з представником відділу «Люди та Культура»Тестування Predictive Index Test  Онлайн-зустріч із безпосереднім керівником Онлайн-зустріч із Керівницею відділу Логістики (для фінальних кандидатів)Прагнеш долучитися до команди Логістики? Тоді завантажуй своє резюме! Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівеньТип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Покупки, Дистрибуція і Ланцюг поставок Галузі Послуги з харчування та напоїв, Виробництво тютюну і Виробництво