Спеціаліст по роботі з клієнтами в Promotion

Наш клієнт – одна з провідних фармацевтичних компаній, яка працює в Україні понад 20 років, оголошує вакансію Фахівця з обслуговування клієнтів

Основні обов’язки: 

• Налагоджувати та підтримувати відносини з дистриб’юторами 
• Приймати замовлення та виставляти рахунки, виконуючи координацію замовлень клієнтів та платежів у співпраці з Відділи фінансів і торгівлі
• Для обробки претензій, повернень, процесів забезпечення
• Для обробки в CEP SAP і внутрішніх інструментах SCh для адміністрування продажів 
• Для відстеження та подальшого контролю за комплектуванням, обробкою та відкликанням або доставкою продуктів відповідно до оброблених замовлень разом із складським підрозділом. 
• Звітувати про оборот продажів, повернення, KPI в рамках встановлених процедур і інструментів SCh, надавати іншу необхідну звітність 
• Забезпечувати наскрізну співпрацю та обмін даними з дочірніми бізнес-підрозділами та допоміжними функціями 
• Спрямовувати адміністрування продажів для постійного вдосконалення 

Вимоги: 

• Мінімум 1 рік обслуговування клієнтів досвід управління, логістики, адміністрування продажів або обслуговування клієнтів, в ідеалі у фармацевтиці або FMCG. 
• Досвід і цінності для побудови довгострокових стосунків із клієнтами 
• Комп’ютерна грамотність, SAP/R3, модуль BW
• MS Office (фахівець із Excel) 
• Рівень англійської B1-B2, як письмовий, так і усний 
• Навички спілкування та презентації 
• Ставлення до клієнта 
• Стійке планування, здібності до організації та прийняття рішень 
• Навички тайм-менеджменту 

КОМПАНІЯ ПРОПОНУЄ: 

• Конкурентну винагороду та соціальний пакет 
• Робота та розвиток у високопрофесійній команді