представник служби обслуговування клієнтів – кол-центр в TRIMARK PEOPLE SOLUTIONS INCORPORATED

Огляд

Мови

Англійська

Освіта

• Атестат про закінчення середньої (старшої) школи

Досвід роботи

1 рік до менше 2 років

Мови ресурсу

• мандарин
• іспанська
• Панджабі

Місце роботи

• Різні місця розташування
• Сектор бізнесу
• Приватний сектор
• Туризм
• Телефонна компанія
• Продажі

Обов'язки

Завдання

• Відповідати на письмові та усні запити
• Розглядати скарги або занепокоєння клієнтів
• Відповідати на запити та надавати інформацію клієнтам
• Організовувати для виставлення рахунків за послуги
• Організувати відшкодування та кредити
• Пояснити тип і вартість пропонованих послуг
• Видавати квитанції та інші форми
• Ведіть записи та статистику
• Отримайте та перевірте всю відповідну інформацію, щоб оцінити відгуки клієнтів, запити та скарги під час надання суттєвої інформації та послуг.
• Отримувати та реєструвати скарги
• Відповідати на запити клієнтів і надавати інформацію
• Консультуватися з клієнтами після продажу, щоб забезпечити постійну підтримку
< h4> Нагляд
• Менеджер із обслуговування клієнтів

Досвід і спеціалізація

Знання комп’ютера та технологій

• Інтернет
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
< h4> Тип досвіду
• Кол-центр
• Продажі та маркетинг

Сфера досвіду роботи

< li> Маркетинг

Сфера спеціалізації

• Комунікації

Додаткова інформація

Інформація про транспорт/проїзд

• Власний транспорт

Умови роботи та фізичні можливості

• Увага до деталей
• Стрімке середовище
• Стислі терміни
• Робота під тиском

Особиста придатність

• Пунктуальність
• Орієнтація на клієнта
• Ефективні навички міжособистісного спілкування
• Чудове усне спілкування
• Чудове письмове спілкування
• Гнучкість
• Організованість
• Надійність
• Командний гравець
• Ініціатива
• Розсудливість
• Здатність виконувати багато завдань
• Надійність
• Чесність
• Швидке навчання

Переваги

Користь для здоров’я

• Стоматологічний план
• Пільги по непрацездатності
• План охорони здоров’я
• Покриття парамедичних послуг
• Пільги по догляду за зором

Фінансові переваги

• Страхування життя
• Зареєстрований план пенсійних накопичень (RRSP)

Інші переваги

• Доступна безкоштовна автостоянка
• Оплачувана відпустка (волонтерство або особисті дні)
• Можливості для формування команди
• Доступна автостоянка