Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням польської мови в Unitrade Express

Ми продавець електроніки на найпопулярнішому польському маркетплейсі Allegro, Erly, Amazon і власний сайт. У зв'язку з розвитком нашої компанії ми шукаємо людину з лідерськими якостями, яка зможе заснувати і очолити напрям обслуговування клієнтівЧим ви будете займатися:Створити напрям обслуговування клієнтів, розробити стандарти, за якими необхідно працюватиОпрацьовувати вхідні звернення (письмові та по телефону) від клієнтів в Польщі, які оформили чи планують оформити замовлення в інтернет-магазиніЗдійснення вихідних повідомлень чи дзвінків клієнтам в ПольщіНадавати допомогу у вирішенні проблем клієнтівВідповідати на запитання про продукти та послуги компаніїЩо для цього потрібно:Вільне володіння польською мовою (грамотна усна і письмова)Орієнтація на клієнтів, бажання допомогти вирішити проблему і залишити клієнта задоволенимЛідерські якості, організованістьКомунікабельність, відкритість і легкість у спілкуванніНавичка швидкого друку, володіння ПК на рівні користувачаБажаний успішний досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, плюсом буде досвід наставництва або навчання колегЩо пропонуємо:Швидкийкар’єрний зріст до керівника напрямкуОфіційне працевлаштування можливеГрафік роботи з понеділка по п’ятницю (з 9:00 до 18:00)Комфортний офіс в старому центрі Києва (Констянтинівська)Гібридний графік - можливість інколи працювати віддаленоГідна та своєчасна оплата праці, відпустки і лікарняніПрофесійна та заряджена на розвиток команда