Менеджер по роботі з клієнтами (англ.) в M2E

Привіт! Ми M2E і надаємо виняткові рішення, розроблені для компаній, які працюють на найбільших онлайн-ринках, зокрема eBay, Amazon і Walmart.

Ми шукаємо талановиту людину, яка займати посаду менеджера по роботі з клієнтами. Ця позиція має життєво важливе значення для наших зусиль, щоб зрозуміти та задовольнити потреби клієнтів, впливаючи на напрямок, у якому розвивається наш продукт.

Щоб дізнатися більше про нас і вивчити наш продукт, відвідайте наш веб-сайт за адресою https:// m2epro.com/

Що ми пропонуємо:

• праця в динамічній ІТ-компанії, орієнтованій на продукт: п’ятиденний гнучкий тиждень із випадковими зміна у вихідні дні;
• професійна та привітна команда;
• пакет пільг для співробітників;
• постійні можливості для особистого та професійного зростання;
• спрощена культура роботи без бюрократії;
• можливість віддаленої роботи

Обов’язки:

• розбудова міцні стосунки з новими та існуючими клієнтами шляхом надання підтримки на всіх етапах взаємодії користувача з програмою;
• надання технічної підтримки різними засобами зв’язку (через систему продажу квитків, дзвінки);
• аналіз налаштувань клієнтів і надання рішень відповідно до їхніх бізнес-потреб;
• співпраця з командою розробки, продукту та вмісту та обмін відповідними відгуками користувачів

Вимоги: < /strong>

• Англійська: рівень Upper-Intermediate або вище — усна та письмова;
• сильні аналітичні навички: здатність оцінювати та аналізувати інформацію високого рівня на дрібніші деталі;
• допитливий спосіб мислення та здатність до вирішення проблем;
• виключна увага до деталей і непохитна рішучість;
• швидке логічне міркування;
• справжній бажання допомагати та підтримувати інших

Це може бути перевагою, якщо у вас є:

• попередній досвід технічної підтримки (або суміжні сфери, як-от QA, технічний текст);
• експертиза у сфері електронної комерції, зокрема з такими платформами, як Magento, eBay або Amazon;
• Середній або вищий рівень володіння усною та письмовою італійською мовою та німецька

Якщо ви прагнете приєднатися до команди, яка займається створенням продуктів електронної комерції та відіграватиме значну роль у розробці високонавантаженого проекту, ми запрошуємо вас надіслати своє резюме на [відгукнутися] та будьте частиною нашої подорожі.

Наш сайт: https://m2e.team/

Instagram: @m2e_team