Менеджер по роботі з клієнтами (англ.) в Yellow Stone

Yellow Stone шукає спеціаліста з підтримки клієнтів зі знанням англійської мови!Ваші обов’язки:Надання високоякісної підтримки клієнтам по електронній пошті та чату, відповідь на запитання про продукти та послуги компанії, іноді — допомога за телефоном (до 15% від усіх звернень).Вирішення запитів та проблем клієнтів.Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку для подальшої підтримки.Звітність про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.Шукаємо кандидата, який:Володіє англійською мовою (на рівні В2 та вище);Знає ПК на рівні впевненого користувача;Має високорозвинені навички письмового та усного спілкування;Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.Ми пропонуємо:Віддалений формат роботи;Гнучкий графік 2/2: 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідні, а потім 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідні;Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;Можливості для професійного росту та кар'єрного розвитку в компанії.15 робочих днів оплачуваної відпустки; Оплачувані лікарняні; Медичне страхування; Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів.Чекаємо на ваш відгук та будемо раді запросити Вас на співбесіду!