Менеджер з обслуговування клієнтів (customer service) в УВК-Інтернешнл

Компанія UVK заснована у 2001 році та є першим 3-PL оператором на території України. Входить до складу Fozzy Group, а з 2020 року — до ТОП-10 найбільших логістичних компаній України. 

Серед основних продуктів: 

1. Складська логістика - відповідальне зберігання та обробка вантажів (склади класу А Бровари, Дніпро, Львів) – склади з високим рівнем сервісу автоматизованих складських операцій та результатами збереження продукції клієнтів. Облікова система WMS дає нам можливість ефективно управляти складом.

2. Локальні автомобільні перевезення по Україні – регіональні представництва майже у кожному обласному центрі – ми гуру в цій послузі вже більше 22 років! Велика база перевізників, що працюють з нами два десятиріччя та постійно поповнюється надійними контрагентами. Високі показники своєчасності доставки (від 98%) та послуга повернення документів, особистий кабінет клієнта, власний колл-центр швидкого реагування та великий досвід вирішення складних кейсів. ТMS дає нам можливість ефективно управляти палетною доставкою.

3. Міжнародні автоперевезення, мультимодальні перевезення, митно-брокерське оформлення – потужна команда логістів по всім напрямкам, велика географія доставки, база перевізників, агентів по всьому світу. Цей напрям ми активно розвиваємо останні 4 роки та маємо значний успіх завдяки якісній операційній складовій цього напрямку. Також впроваджена ТМS. 

Про нас https://www.uvk.ua

 Запрошуємо до команди Менеджера з обслуговування клієнтів  (customer service)

 Задачі:

• заведення нового клієнта в систему, знання основ складського обліку;
• прийом та обробка заявок/розпоряджень клієнта на прихід/витрату товару зі складу;
• постановка товару на облік, контроль руху товару за системою, робота з актами;
• робота з вантажами на доставці, створення відправок, контроль своєчасності їх доставки;
• комунікація з клієнтом з усіх питань;
• комунікація з операційними підрозділами компанії у рамках обслуговування клієнтів;
• проведення інвентаризацій по портфелю клієнтів закріплених за менеджером;
• калькуляція послуг та їх узгодження з клієнтом для виставлення рахунків за послуги;
• робота з дзвінками/проблемами, які надходять до КЦ за портфелем клієнтів.

 Вимоги:

• освіта: повна вища;
• досвід роботи менеджером складського обліку, менеджером з обслуговування клієнтів (від 1 року);
• впевнений користувач ПК (знання 1С 8.2 (склад, доставка), WMS);
• знання основ комунікації, ведення ділового листування, ведення переговорів;
• вміння слухати, спілкуватися із клієнтами;
• стресостійкість, робота у команді, відповідальність.

 Ми пропонуємо:

• графік роботи: пн.-пт. з 09.00 до 18.00; 
• офіційне працевлаштування та дотримання соціальних гарантій; 
• конкурентна заробітна плата; 
• мобільний зв'язок; 
• комфортні умови роботи.

 Робоче місце: м. Бровари, вул. Об'їзна дорога, 8.

Телефонуйте за номерами або пишіть в месенджери:

Vodafone 099-923-82-88 Viber, Telegram, WhatsApp

Київстар 096-957-89-28

З повагою, команда HR «UVK»