Менеджер по роботі з клієнтами в Joys

Maximilian E. Schmitt e.K. – динамічна компанія, що спеціалізується на управлінні квартирами преміум-класу і готелі. Вони забезпечують гостям незабутні враження від перебування. Компанія активно розвивається та шукає надійного та відповідального менеджера по роботі з клієнтами, який допоможе підтримувати високий рівень сервісу.

Обов'язки:

Взаємодія з клієнтами:

• Надання інформації про послуги та можливості компанії.
• Обробка бронювання та звернень клієнтів.
• Рішення проблемних ситуацій та скарг клієнтів.
• Підтримка позитивного іміджу компанії.

Адміністративна робота:

• Ведення бази даних клієнтів.
• Підготовка звітів.
• Виконання інших доручень керівництва.

Командна робота:

• Взаємодія з іншими відділами компанії для забезпечення ефективної роботи.

Вимоги до кандидата:

• Мови: вільне володіння німецькою та англійською мовами (усна та письмова).
• Комунікативні навички: уміння спілкуватися чітко та ввічливо, уміння знаходити спільну мову з різними людьми.
• Орієнтованість на клієнта: бажання допомогти клієнтам і забезпечити їхнє задоволення.
• Увага до деталей: здатність точно виконувати завдання та приділяти увагу деталям.
• Організація : Здатність ефективно планувати свій час і виконувати багато завдань.
• Навички роботи з комп’ютером: Впевнений користувач ПК, знання офісних програм.

Буде перевагою: Досвід обслуговування клієнтів, гостинності чи індустрії подорожей.

Умови роботи:

• Гнучкий графік: Можливість віддаленої роботи з будь-якої точки світу з урахуванням робочого часу компанії.
• Конкурентоздатна зарплата: Ставка від 800 до 1500 євро за місяць.
• Можливість для професійного зростання: компанія активно розвивається, і ви матимете можливість брати участь у нових проектах.
• Приємна робоча атмосфера: ми цінуємо кожного співробітника та створюємо комфортне робоче середовище.

Якщо ви володієте потрібними навичками та готові приєднатися до команди, ми з нетерпінням чекаємо на вашу думку.