Менеджер по роботі з клієнтами в Gifty

Gifty шукає менеджера в шоурум на сезонну роботу!

Gifty - це місце, де народжуються оригінальні подарунки зі змістом та настроєм. Ми займаємось створенням і продажем канцелярії, декору для дому, аксесуарів, ігор та товарів для творчості, розроблених у співпраці з талановитими українськими ілюстраторами. 

Наш інтернет-магазин працює з 2013 року і ми продовжуємо розвиватися, шукаючи в команду людину, яка любить працювати з людьми та готова забезпечити найвищий рівень обслуговування наших клієнтів.

https://gifty.in.ua https://www.instagram.com/gifty.ukraine

Основні обов’язки:

1. Робота в шоурумі:

Консультація клієнтів у шоурумі, допомога у виборі продукції, оформлення замовлень, створення приємної атмосфери для покупців.

2. Обробка замовлень з інтернет-магазину:

Прийом та обробка замовлень, забезпечення своєчасної доставки, комунікація з клієнтами щодо деталей замовлень, надання інформації про статус доставки.

3. Замовлення з Instagram:

Робота із замовленнями, що надходять через Instagram, комунікація з клієнтами в соціальних мережах в діректі, допомога у виборі товарів, обробка платежів.

4. Робота з дропшиперами та маркетплейсами:

Обробка замовлень, які надходять від партнерів-дропшиперів та маркетплейсів, забезпечення належного рівня сервісу для цих партнерів.

5. Участь у маркетах «Всі Свої»:

Представлення нашої продукції на маркетах, консультація клієнтів, активна участь у продажах, створення позитивного враження про бренд.

6. Організація роботи сезонних помічників в період гарячого сезону.

Вимоги до кандидата:

1. Ви клієнтоорієнтовані, сервісно налаштовані і отримуєте задоволення від роботи з людьми.
2. Вмієте ефективноспілкуватися і вирішувати різні питання клієнтів.
3. Організовані та відповідальні, вмієте працювати в швидкому темпі.
4. Маєте досвід роботи в обслуговуванні клієнтів (буде перевагою).
5. Любите атмосферу креативності та творчості.

Ми пропонуємо:

1. Гідну оплату праці з можливістю отримувати бонуси за результатами роботи. 20000+бонуси від 2 тис. грн.
2. 8-годинний робочий день (пн-пт 10:00—18:00)
3. Затишний офіс у центрі Києва біля Майдану Незалежності.
4. 40% знижки на всю продукцію Gifty.
5. Дружню команду, яка підтримує ідеї та ініціативи кожного.
6. Участь у різних заходах та маркетах, де ви зможете реалізувати свої комунікаційні таланти.

Якщо ви відчуваєте, що це про вас, і хочете стати частиною команди Gifty — надсилайте своє резюме.

Ми шукаємо людину, яка зможе створювати незабутній досвід для наших клієнтів!