Спеціаліст клієнтського сервісу та вирішення конфліктів в MindMafia

Ми — українська команда фахівців, що є лідером в сфері Edtech в Україні.Ми створюємо та просуваємо онлайн-курси через систему автоворонок, роблячи експертів зірками в своїй галузі.Ви не знайдете інформації про нас у відкритих джерелах, але про освітні проекти, які ми розвиваємо, ви чуєте в рекламі кожен день.У нашій команді працює понад 100 фахівців. Ми працюємо повністю віддалено і пишаємося тим, що нам вдалося створити класну атмосферу в колективі.📌У нас НЕМАЄ:Посередніх людейНудних керівниківЗатримок заробiтної платиВідсутності кар'єрного зростання📌У нас ти отримаєш:Повагу до себе, як до людини і фахівцяВдячних колег, які будуть наповнювати тебе енергією та натхненнямБлизькі тобі цінностіЗарплату виплачену вчасно та зручним для тебе способомКомфортний графікПостійний розвиток та підвищення своїх професійних та особистих навичокЩедрі бонуси від керівниківПрямо зараз ми у пошуку Спеціаліста клієнтського сервісу та вирішення конфліктів, з яким ми разом будемо творити історію та допомагати змінювати життя тисячам людей 📌Твої майбутні обов’язки: Кваліфікована обробка повернень коштів згідно договору оферти;Комунікація з клієнтами, забезпечення оперативної відповіді на їхні запитання та якісне обслуговування;Вирішення складних конфліктних ситуацій у співпраці з клієнтами;Обробка заперечень та якісне закриття болей клієнта;Забезпечення задоволеності клієнтів та підтримання позитивного іміджу компанії.📌Вимоги:Досвід в сфері кризових комунікацій і швидкого прийняття рішень;Досвід роботи з запереченнями, розумінням болей клієнта та вміння їх якісно закрити;Аналітичні навички та здатність швидко приймати рішення в умовах невизначеності;Висока стресостійкість та відповідальність;Відмінні комунікативні навички та вміння врегульовувати конфліктні ситуації;Досвід роботи в галузі фінансів та криптовалютних ринків (бажано).📌Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату: 15000 грн ставка плюс 10000 грн бонусів за досягнення KPI;Гнучкий графік роботи: 5/2 з 10:00 до 19:00;Доброзичлива сімейна атмосфера та open-minded менеджмент;Можливість реалізувати свій потенціал. Якщо тебе зацікавила вакансія — то швидше відправляй своє резюме та приєднуйся до нашої команди!💌