Менеджер по роботі з клієнтами в Pro.Business

Ми шукаємо енергійного та організованого Customer Manager для приєднання до нашої команди. Ви будете відповідати за забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів та покращення процесів взаємодії з клієнтами.

Наша компанія фокусується на розвитку бізнесу. Ми пропонуємо широкий спектр послуг, серед яких стратегічне консультування, маркетингові стратегії та оптимізація бізнес-процесів. Наша основна мета - допомогти компаніям виявляти нові можливості, підвищувати продуктивність і досягати стабільного зростання в конкурентному середовищі. Завдяки персоналізованому підходу та глибоким експертним знанням ми пропонуємо рішення, які максимально відповідають індивідуальним потребам наших клієнтів.

Основні обов'язки:

• обробка вхідних заявок

• прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень та електронних запитів.

• ведення бази клієнтів: оновлення та перевірка даних.

• розробка та впровадження стратегій обслуговування клієнтів для підвищення задоволеності співпраця з іншими відділами для покращення послуг.

Вимоги до кандидата:

Високий рівень комунікаційних навичок та ввічливість.

Уміння працювати з ПК (основні офісні програми).

Організованість та відповідальність у роботі.

Знання CRM-систем та інших інструментів для управління взаємовідносинами з клієнтами. 

Аналітичне мислення та здатність вирішувати проблеми.

Орієнтація на результат та здатність працювати в умовах багатозадачності. 

Графік роботи: 5 днів на тиждень, з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 19:00 ви зможете працювати в комфортному режимі: 2 години на обід та власні потреби.

Офіційне працевлаштування. 
Дана вакансія можлива також в дистанційному форматі після стажування та адаптації в робочому середовищі.

Чекаємо на ваші резюме!