Спеціаліст з обслуговування клієнтів В2+ в Nebula: Spiritual Guidance Platform

OBRIO – ІТ-компанія з українським корінням у бізнес-екосистемі Genesis. Наша команда складається з понад 250 талановитих професіоналів, чиї амбіції та прагнення до успіху допомагають нам створювати найкращі продукти на ринку. У нас є офіси в Києві та Варшаві. Ми розвиваємо Nebula – найбільший бренд духовної ніші. Nebula має понад 60 мільйонів користувачів у всьому світі, і кілька разів вона була визнана додатком № 1 для стилю життя в Apple Store і Play Market у США, Канаді та Австралії. Nebula доступна на iOS, Android і в Інтернеті. Наша місія — робити людей щасливішими, покращуючи якість їхніх стосунків. Ось деякі подробиці, якими ми хотіли б поділитися з вами: Nebula є №1 у своїй ніші щодо завантажень і цілі доходів; 60 мільйонів користувачів по всьому світу; Користувачі з 50+ країн; 4,8 - наш середній рейтинг AppStore (понад 215 тисяч оцінок); Досягненнями та досвідом команди OBRIO поділилися міжнародні та українські медіа Tier-1, організації та бренди, такі як Forbes Україна, TechCrunch, VECTOR, The Next Web, Tech.eu, Entrepreneur Media, Fast Company, AIN, IT Arena, MEGOGO, DOU, Projector Institute Кого ми шукаємо? Оскільки ми швидко розширюємося, ми завжди шукаємо відповідальних спеціалістів з обслуговування клієнтів, які приєднаються до нашої команди. Ви працюватимете за графіком змін: ранкова зміна 07.00-15.00, нічна зміна 00.00-08.00, денна зміна 15.00-23.00. Ви можете самостійно вибрати схему роботи (3 робочі зміни - 2 дні вихідних / 2 робочі зміни - 2 дні вихідних; денні зміни - 3 робочі зміни, 2 дні вихідних / 4 робочі зміни, 2 дні вихідних). Будь ласка, зверніть увагу, що всі комунікації щодо процес відбору на цю посаду буде проведено електронною поштою. Тому не забувайте регулярно перевіряти свою EMAIL. Чим займається команда керування онлайн-чатом? Ми розробляємо платформу для консультацій у сфері астрології та добробуту. Наші фахівці виконують суспільно цінну роботу. Людям часто не вистачає спілкування, впевненості в завтрашньому дні, підтримки та мотивації. Часто людям просто хочеться вилити душу і почути, що все буде добре. Ми допомагаємо людям з усього світу впоратися з різними життєвими ситуаціями, використовуючи астрологію, духовні практики, емоційний інтелект, а також інструменти коучингу. Насправді наші консультації допомагають людям по-іншому поглянути на ситуацію, даючи їм простір для роздумів. Отримавши інсайти, людина може знайти сенс там, де раніше його не помічала. Наше консультування додає оптимізму та нового сенсу життя людей, адже для багатьох людей розмова є чудовим способом подолання психоемоційної напруги. Крім того, наші консультації підвищують самооцінку клієнтів, що чудово впливає на їх повсякденне життя. Ваш вплив: Надання консультацій для клієнтів WEB-сайту через живий чат з використанням інструментів астрології, Таро, езотерики, коучингу та духовного практики;Надання чуйного та чуйного обслуговування для задоволення потреб наших клієнтів;Внесення вкладу в досягнення команди та досягнення цілей компанії.Про вас: Ви маєте сильний B2 володіння англійською або вище; Ви цікавитеся та знаєте астрологію, Таро, езотерику, усвідомленість та життєві коучинг. Всі вони використовуються для якісного спілкування з нашими користувачами. Якщо ви вважаєте, що ваших знань недостатньо, ми пропонуємо навчання, базу знань з описаними процесами для різних випадків і посібниками щодо всіх інструментів, а наші експерти та наставники проконсультують вас і супроводжуватимуть вас на ранніх етапах. У вас відмінне спілкування та емоційний інтелект навички;Ви впевнено володієте ПК та комп’ютерними програмами;Швидко друкуєте англійською мовою – 35 слів за хвилину;Ви уважні, наполегливі та відповідальні.Буде чудово, якщо ви мати: комерційний/волонтерський досвід роботи в кол-центрах, службах психологічної підтримки, соціальної роботи, на посадах оператора чату; сертифікат лайфкоучингу/освіту в галузі психології; знання та/або досвід роботи з уразливими людьми, які потребують підтримки; впевненість, ентузіазм, та здатність керувати робочим навантаженням; Бажання розвивати знання та навички. Робота в OBRIO це: Чудова можливість почати ваша ІТ кар'єра з нуля; Хороша винагорода, яка дозволяє зосередитися на розробці проекту та вашому професійному зростанні до Shift Lead або Team Lead; Гнучкий графік роботи; Сильна професійна команда – ви матимете можливість поділитися знаннями з колегами та отримати новий досвід; Можливість покращити знання англійської мови, а також навчитися та професійно розвиватися; Цікаві та складні завдання. Ми любимо тих, хто не боїться виходити з рамок 😉Об’єднаймося та досягаймо зірок разом! Більше про нас у соціальних мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok. Відкрийте для себе вакансії, запропонуйте друзям і отримуйте ексклюзивний погляд за лаштунки OBRIO, приєднавшись до нашого Telegram. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Інформаційні послуги