Партнер із роботи з клієнтами та контенту в Novartis

Резюме Глобальні/регіональні/локальні спеціалісти підфункції в рамках певної підфункції маркетингу - керівники першої лінії професіоналів, АБО глобальні та/або функціональні спеціалісти, які відповідають за бізнес-діяльність, а не за команду та мають глибокі технічні ноу-хау. -Керівництво всіма типами зустрічей з клієнтами, щоб переконатися, що діяльність відповідає всім політикам компанії, процедурам та іншим нормам, а також забезпечити хорошу співпрацю/координацію з відповідними бізнес-командами для досягнення цільового результату та економії, а також підвищення задоволеності клієнтів. Про роль Основні обов’язки: Керувати загальною реалізацією заходів для призначених зустрічей, щоб переконатися, що всі вони відповідають політиці, процедурам і правилам компанії - На основі розуміння бізнесу розробити план виконання та детальні вимоги C&E з внутрішніми клієнтами - Співпрацювати з внутрішніми клієнтами для спілкування з ринком і продуктом тенденції, вивчати найкращі приклади конкурентів, аналізувати потреби та запити клієнтів, щоб визначити найкращі рішення для проведення подій, щоб стимулювати та досягати задоволеності клієнтів, а також переконатися, що наша діяльність узгоджується зі стратегією бренду. - Залучайте творчий процес C&E та вносьте внесок; постійно вдосконалювати можливості, щоб бути експертом у проектуванні та виконанні C&E, щоб забезпечити більший внесок у бізнес - Співпрацювати з групою постачальників щодо вибору та оцінки постачальників - Співпрацювати з командою логістики, щоб забезпечити безперебійне та відмінне виконання для всіх типів зустрічей із клієнтами - Збирати зовнішні Відгуки клієнтів під час наради та надання їх внутрішнім клієнтам -Надання аналізу звіту про категорію, кількість, учасників та інші факти після завершення діяльності -Забезпечення тренінгу для внутрішнього клієнта щодо керівництва операцій C&E -Досягнення цілей відділу з точки зору маркетингової стратегії, цільового результату, Управління подіями та дотриманням нормативних вимог, збереження мети -Керування ключовими розкладами подій/конгресів і результатами, щоб гарантувати, що всі елементи створюються, виробляються та доставляються вчасно -Діяти в якості головного менеджера повсякденних подій, щоб переконатися, що всі команди узгоджені та задіяні за потреби -Координація зв'язку між бізнес-командою, командою логістики FF і C&E -Розробка стратегії для розгляду екстрених випадків -Звітування про технічні скарги / несприятливі події / спеціальні випадки, пов'язані з продуктами Novartis, протягом 24 годин після отримання -Розповсюдження маркетингових зразків (де це можливо) Ключ Показники ефективності: Внутрішня та зовнішня задоволеність клієнтів - Контроль виконання бюджету при впровадженні нових технологій (задоволеність клієнтів) - Якість та результат виконання C&E - Відповідність, фінанси та дотримання NP4 Мінімальні вимоги: Досвід роботи Міжкультурний досвід. Управління операціями та виконання. Управління проектами. Навички: NA. Мови: англійська. Чому Novartis: щоб допомогти хворим людям та їхнім родинам, потрібно більше, ніж інноваційна наука. Для цього потрібна спільнота розумних, пристрасних людей, таких як ви. Співпрацюємо, підтримуємо та надихаємо один одного. Об’єднання для досягнення проривів, які змінюють життя пацієнтів. Готові разом створити світле майбутнє? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-cultureJoin our Novartis Network: Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/networkBenefits and Rewards: Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Фармацевтичне виробництво