Менеджер по роботі з клієнтами (успіх) з розвиненою англійською в Netgame

Netgame — це стабільна українська ІТ-компанія, яка є міжнародним ігровим провайдером і має кілька успішних ліцензійних проектів IGaming для локального та Tier-1 ринків. Ми зосереджені на якості та прагнемо робити все з пристрастю та професіоналізмом. У 2012 році ми представили себе світові. Відтоді безстрашна та креативна група професіоналів з наземних ігор створила команду, здатну перенести весь цей досвід у цифрову сферу. Ми шукаємо менеджера з обслуговування (успіху) клієнтів для англійських користувачів наших продуктів. Якщо ви захоплені пошуком і вирішенням проблем, маєте пристрасть до роботи з клієнтами та готові вивчати нові технології та методи, тоді ласкаво просимо до Netgame. Що ви збираєтеся робити? Взаємодіяти з користувачами через живий чат і квитки (дзвінки буде додано в майбутньому, тому також важливо добре володіти розмовною англійською мовою); Ведіть користувачів через наш веб-сайт, щоб допомогти їм отримати від нього максимум можливостей, проактивно пропонуйте рішення для покращення їх досвіду; Досліджуйте випадки користувачів за допомогою CRM і журналів дій; Співпрацюйте з колегами з інших відділів і вирішуйте складні питання. Ви ідеально підходите, якщо ви: маєте відмінні комунікативні навички; маєте високий рівень розмовної та письмової англійської мови; маєте персональний комп’ютер і стабільний Інтернет; знаєте, що робить виняткову взаємодію з клієнтами !Це буде великою перевагою, якщо ви: Маєте досвід роботи з носіями мови або брали участь у міжнародних програмах, таких як Work & Travel; Маєте досвід роботи з клієнтами, підтримки чи продажів. Що ми пропонуємо: Позмінний графік роботи (8 годин); Гарний офіс біля метро Либідська або віддалено; Конкурентна винагорода, яка завжди виплачується вчасно; Підвищення кваліфікації, внутрішні та зовнішні тренінги; Робота в сильній команді з комерційно успішними продуктами; Соціальний пакет (страховка, оплачувана відпустка); Заохочуємо наших співробітників до успіху на постійній основі (бонуси, подарунки, корпоративи)!