Спеціаліст з обслуговування клієнтів в Mindy Support

Приєднуйтесь до нашої компанії, що швидко зростає, як спеціаліст з обслуговування клієнтів для нашого клієнта! Ви будете частиною команди мрій, яка робить досвід споживача легким і приємним. Це віддалена позиція на повний робочий день. Schedule: 8 ранку-8 вечора; 8:00 - 8 ранку CET, 24/7, денні та нічні зміни, 2 на 2. Два робочі дні, а потім два дні відпочинку. СТАРТ ДАТА: ASAPAT MINDY -SUPOR у вас є чудові можливості отримати: досвід у міжнародній компанії Робота з людьми по всьому світу; компенсація - 750 доларів США/щомісяця протягом перших 2 місяців та 800 доларів США/щомісяця + бонус 50 доларів після 2 місяців випробування; навчання буде надано компанією та клієнтом; 100% віддаленої роботи; 20 оплачуваних днів відпустки та 10 днів хворого відпустки на рік; увага, підтримка та мотивація керівництва. Ваші обов'язки: ввічливо реагують на запити клієнтів своєчасно; підтримка технічних питань; Співпрацювати з командами з розвитку та QA для вирішення покупців;  Проаналізуйте запити клієнтів та запропонуйте вдосконалення розвивати здорові відносини з клієнтами, щоб клієнти були залучені та регулярно використовують продукти, що постійні спостереження за клієнтами та потенційними клієнтами: використання послуг, проблем, поновлення підтримують детальне розуміння послуг Valo Motion, допомагають клієнтам у питаннях та запропонуйте найкращі розклади для своїх потреби побудувати лояльність клієнтів та утримання вирішення проблем клієнтів Перегляньте скарги та занепокоєння клієнтів та прагніть до уваги всі аспекти досвіду клієнтів із довірою довіри та прозорості клієнтів з новими клієнтами через WhatsApp / Google MeetRequements для цієї ролі: англійська B2-C1 (написання) ; Досвід роботи з ОС Windows стане перевагою;     Сильні навички роздільної здатності;  Досвід представника підтримки клієнтів;     Здатність працювати в стресовій ситуації, навичках активного прослуховування та уваги до деталей, поваги до клієнта, зосереджуйтесь на тому Активне прослуховування та увага до деталей; сильні навички вирішення проблем; мають навички англійської мови B2-C1 (письмово); мають 1+ років досвіду підтримки клієнтів / обслуговування клієнтів; загальні знання CRM-систем, Zendesk, Asana, Slack, Chats , Соціальні послани, Zoom, Google зустрічаються; впевнені в апаратному та програмному забезпеченні, ПК, ноутбуках, проекторах, кабелі, ОС Windows, мережі; навички управління часом; Робота над наступними графіками: 8 ранку - 8 вечора; 8:00 - 8 ранку CET, 24/7, денні та нічні зміни, 2 на 2. Два робочі дні, а потім два дні відпочинку; доступні для початку негайно. Підтримка Frt- Aht- Art- глобальна компанія. Ми розширюємо можливості бізнесу у всьому світі, надаючи віддалених помічників та аутсорсингових команд, що спеціалізуються на підтримці клієнтів, технічній підтримці, діяльності за бек -офісом та спритних продажах та маркетингової підтримки. Ми поважаємо індивідуальність та культуру кожного члена нашої великої команди та цінуємо внесок кожного працівника на підтримку наших клієнтів. Ми будемо радіo welcome you to our team. Grow your career with Mindy Support! Show more Show less Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Галузі Аутсорсинг та офшоринговий консалтинг