Спеціаліст з обслуговування клієнтів в Pexly

Приєднуйтесь -Дістка: Нормальний; 

Ви будете частиною команди мрії, яка робить досвід споживача легким і Приємно.

це віддалене повноцінне положення.

< span style = "Шрифт-Віва: 400; шрифт-стиль: нормальний; текстовий розкупований: Немає"> Графік: 8 ранку - 8 вечора; 8:00 - 8 ранку CET, 24/7, денні та нічні зміни, 2 на 2. Два робочі дні, а потім два дні відпочинку. : 700; Оздоблення: Немає "> У Pexly у вас є чудові можливості отримати:

• Досвід у міжнародній компанії, що працює з людьми по всьому світу;

• 750 доларів/щомісяця протягом перших 2 місяців і 800 доларів/щомісяця + бонус 50 доларів через 2 місяці пробації;

• навчання буде надано компанією та клієнтом;

• 100% віддаленої роботи;

• 20 оплачуваних днів відпусток та 10 днів хворого відпустки на рік;

• Ваші обов'язки:

  • ввічливо відповідайте на запити клієнтів своєчасно;
  • Підтримка технічними питаннями; >
  • співпрацювати з командами з розвитку та QA для вирішення покупців; і регулярно використовуючи продукти
  • Постійне спостереження за клієнтами та потенційними клієнтами: використання послуг, проблеми, поновлення
  • Підтримуйте детальне розумінняПослуги в Valo Motion, допомагають клієнтам у питаннях та запропонуйте бестам Занепокоєння та прагнення до уваги всі аспекти досвіду клієнтів з valoMotion
  • Створіть довіру та прозорість з клієнтами
  • Онлами нових клієнтів через WhatsApp/Google Meet

  Вимоги до цієї ролі:

  • Англійська B2-C1 (написання ); 
  • Досвід роботи з ОС Windows стане перевагою;         
  • Сильні навички роздільної здатності;    
  • Досвід представника підтримки клієнтів;         4 style = "Шрифт-Віва: 700; шрифт-стиль: нормальний; текстовий декорація: Немає"> ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:

    • Сильні навички вирішення проблем;

    • Має 1+ років досвіду підтримки клієнтів/обслуговування клієнтів;

    • Загальні знання з систем CRM, Zendesk, Asana, Slack, Chats, Social Messengers, Zoom, Google Meet;

    • впевнено в обладнанні та програмному забезпеченні, ПК, ноутбуках, проекторах, кабелі, ОС Windows, мережі;

    • Навички управління часом;

    • говорити англійською мовою вільно (англійська C1, професійний рівень розмови та письма);

    • не в змозі працювати над таким Розклади : 8 ранку - 20:00; 20:00 - 8 ранку CET, 24/7, зміни дня та нічних, 2 на 2. Два робочі дні, а потім два дні відпочинку; < /p>

    • доступні для запуску негайно.

    KPI, будуть поділені після періоду випробування на основі:

    -frt

    -aht

    -Art

    -SLA

    
    

    Pexly-це глобальна компанія. Ми розширюємо можливості бізнесу в усьому світі завдяки наданні віддалених помічників та аутсорсингових команд, спеціалізованих у підтримці клієнтів, технічній підтримці, заходах на бек-офісі та спритних продажах та маркетинговій підтримці. Ми поважаємо індивідуальність індивідуальності і культура кожного члена нашої великої команди та оцініть внесок кожного працівника у підтримку наших клієнтів.