Агент з обслуговування клієнтів (англійська та іспанська) в Gameloft

Деталі роботи

- агент, який відповідає на скарги клієнтів з усього світу. Вони повинні відповісти на електронні листи та телефонні дзвінки клієнтів та зберігати кожен випадок у спеціальному інструменті. Кожна CCA повинна слідкувати за кожним випадком, поки він не буде вирішений.

кваліфікації

Обов’язки:
• Надайте підтримку клієнтам: Визначте проблеми клієнтів за допомогою спеціальних веб-інструментів;
• Ручка та управління веб-інструментами, спеціально зроблених для підтримки клієнтів; Це потребує більш глибокого розслідування для відповідних команд, коли це потрібно;
• Повідомити проводки, коли з’являється повторювана проблема, щоб запобігти подальшим випадкам;
• мати можливість визначити проблеми та створити нові шаблони для рецидивуючих. Шрифт: 400 "> Переваги: ​​
  • Приєднуйтесь до видавництва провідного глобального мобільного та відеоігор, використовуючи новітні технології;
  • Робота з талановитою міжнародною командою в доброзичливому, творчому середовищі;
  • Набуття досвіду в швидкоплинній та інноваційній галузі відеоігор; можливості.

  <Сильний стиль =" Шрифт-Віва: 700 "> Що пропонує Gameloft:

  • Можливість працювати у глобальній компанії з талановитими людьми.
  • Конкурентна зарплата відповідно до кваліфікацій.
  • 21 Дні оплачуваних відпусток, 5 хворобливих днів та Національні свята. Програма з привабливими бонусами.
  • Повна технічна підтримка та надання обладнання.