CRM спеціаліст в Softsich

Для нашої компанії-партнера

Наша компанія-партнер – це швидкозростаючий міжнародний проект ефективного маркетингу, який діє на глобальних ринках. Наразі ми шукаємо спеціаліста з CRM, який допоможе розвинути комунікацію з користувачами, запустити ефективні CRM-кампанії та постійно покращувати їх ефективність за допомогою статистичних даних.

На цій посаді ви відповідатимете за планування, запуск і оптимізацію спілкування з користувачами через електронну пошту, SMS і канали push-сповіщень, а також аналізувати ефективність кампанії та виявляти нові можливості для покращення. результатів.

Ми шукаємо проактивного фахівця з сильними аналітичними навичками та практичним досвідом роботи з CRM-кампаніями, який може ефективно співпрацювати з командами бонусів, реклами та партнерів, щоб покращити взаємодію з користувачами та керувати ключовими показниками продукту.

Основні обов’язки

• Сегментація бази даних і налаштування цільової кампанії (електронна пошта, SMS, push).

• Створення, запуск і оптимізація рекламних кампаній і кампаній життєвого циклу.

• Налаштування автоматизації тригерів: потоки адаптації, повторної активації та утримання.

• А/Б-тестування оголошень, тем, пропозицій і форматів спілкування.

• Моніторинг і аналіз ключових показників: коефіцієнт доставки, коефіцієнт відкриття, CTOR, рейтинг конверсії, коефіцієнт скасування підписки, показник відмов.

• Підготовка щотижневих оновлень ефективності з описом прогресу, проблем і наступних кроків.

• Допомога у створенні та регулярних оновленнях щомісячної реклами календар.

• Оновлення дій CRM під час запуску нової мови.

• Підтримка моніторингу репутації домену, включаючи регулярні перевірки та звітування про проблеми керівнику CRM.

• Регулярне тестування розміщення для забезпечення правильного відображення на всіх пристроях, клієнтах електронної пошти та веб-переглядачах.

• Тісна співпраця зі спеціалістами з бонусів і акцій для забезпечення точної комунікації пропозицій.

• Тісна співпраця з командою партнерів, щоб максимізувати конверсію від отриманого трафіку.

Очікувані результати (перші 3–6 місяців)

• Повністю працездатна й оптимізована система зв’язку на основі тригерів.

• Покращений коефіцієнт відкриття, CTOR і Коефіцієнт конверсії порівняно з базовими контрольними показниками.

• Зменшений показник відмов і відписок.

• Покращена ефективність повторної активації та утримання користувачів.

• Чітка та структурована система звітності для CRM продуктивність.

Вимоги
Обов’язкові:

• Мінімум 2 роки досвіду в CRM, електронному маркетингу або маркетингу життєвого циклу.

• Практичний досвід роботи з платформами CRM (Customer.io або подібними інструментами).

• Глибоке розуміння маркетингових показників електронної пошти та їх впливу на LTV.

• Досвід роботи з автоматизацією на основі тригерів.

• Досвід роботи з сегментацією клієнтів.

• Досвід у перформанс-маркетингу, афілійованому маркетингу або приветgh-volume traffic products.

• Англійська мова вище середнього рівня або вище.

Приємно мати:

• Досвід роботи з GEO/локалі рівня 1.

• Розуміння афілійованого трафіку динаміка.

• Англійська мова вище середнього рівня або вище.

Що ми пропонуємо

• Можливість приєднатися до швидкозростаючого маркетингового проекту на етапі масштабування.

• Прямий вплив на утримання ключів і дохід метрики.

• Автономність і здатність перевіряти нові ідеї та гіпотези.

• Конкурентоздатна винагорода з бонусом за результатами роботи.

• Віддалений або гібридний формат (обговорюватиметься).

• Гнучкий графік роботи.

• 24 робочі дні оплачуваної відпустки на рік.

• Оплачуваний лікарняний.