Модератор вмісту з англійською та італійською мовами в Accenture

Модератор вмісту

англійською та італійською мовами

Модератор вмісту англійською та італійською

Модератори вмісту служать важливою лінією захисту, допомагаючи покращити якість і безпеку онлайн-вмісту, одночасно здобуваючи практичний досвід роботи. Ви принесете цінність нашим клієнтам, маючи при цьому більший вплив на суспільство. Модератори вмісту допомагають створити безпечну та інклюзивну спільноту, зводячи до мінімуму поганий досвід онлайн. Вони допомагають створити середовище, вільне від залякування та відчуження, і часто запобігають поширенню реальної шкоди. І, перш за все, вони сприяють захисту найбільш вразливих членів громади та груп.

Ми шукаємо кандидатів, які добре знайомі та захоплюються Інтернетом, інтернет-платформами та інтернет-культурою. Ви несете відповідальність за аналіз і перегляд профілів користувачів, аудіо, відео та текстового вмісту та/або розслідування, ескалацію та/або вирішення проблем, про які повідомляють користувачі або позначає система. Через характер ролі особа може бути піддана впливу миготливих вогнів або контрастних світлих і темних візерунків.

Модерація вмісту є важливою роботою, яка допомагає підтримувати безпеку в Інтернеті. Часом це також може бути складно. У контексті цієї ролі люди можуть безпосередньо чи ненавмисно отримувати потенційно небажаний і делікатний вміст (наприклад, відразливий, насильницький, сексуальний або кричущий). Тому модераторам вмісту потрібна сильна стійкість і навички подолання. Ми дбаємо про здоров’я та благополуччя наших людей і надаємо підтримку та ресурси, необхідні для виконання їхніх обов’язків. Активна участь у програмі підтримки добробуту Accenture, розробленій спеціально для Trust andamp; Спільнота безпеки надає цінні навички для сприяння індивідуальному та колективному добробуту.

Що ви будете робити?

• Перегляньте, класифікуйте та/або видаліть вміст відповідно до вказівок клієнта, використовуючи спеціальні інструменти та канали
• Зрозуміти та бути в курсі змін у клієнтській політиці та вказівках
• Досліджувати, вирішувати та передавати складні проблеми вмісту ширшій команді довіри та безпеки
• Виступати в якості адвоката для спільнота користувачів
• Брати участь в ініціативах щодо покращення процесу, які підвищують якість і ефективність роботи Брати участь у безперервних програмах навчання та обговореннях у робочих групах для оптимального розвитку ролі
• Участь у розмові на соціально чутливі теми з метою забезпечення безпеки наших спільнот

Необхідні базові кваліфікації/навички:

• Сильна здатність справлятися з проблемами, емоційна стійкість і стрес- управлінські навички
• Відмінне розуміння та спілкування.
• Володіння англійською та італійською мовами на рівні вище середнього.
• Здатність виконувати обов’язки об’єктивно, позбавляючи властивих упереджень чи особистих переконань, в найкращих інтересах політики клієнта
• Сильна увага до деталей
• Комфорт синтезу та аналізу інформація з багатьох потоків
• Сильні навички критичного мислення та прийняття рішень
• Глибоке знайомство та пристрасть доr Інтернет, інтернет-платформи та інтернет-культура
• Висока близькість і культурна обізнаність щодо політичних і соціальних ситуацій щодо відповідного ринку та регіону, які будуть підтримуватися​
• Здатність добре працювати індивідуально і як частина команди
• Гнучкість у задоволенні мінливих бізнес-потреб у швидкоплинному середовищі
• Відданість якості, ефективності та результативності
• Попередній бізнес-процес аутсорсинг, обслуговування клієнтів або досвід модерації контенту є плюсом
• Можливість працювати з офісу (Краків); Понеділок - п'ятниця з 8.00 до 18.00. (8 годин на день). Чудово, якщо ви готові працювати у вихідні (це стосується деяких проектів).

Що ми можемо запропонувати

• Інклюзивність і різноманітність на практиці в дійсно багатонаціональному середовищі
• Екологічно чисті офіси
• Співпраця зі всесвітньо визнаними клієнтами та доступ до новітніх технологічних рішень
• Онлайн-тренінги та тренінги в аудиторіях, щоб оволодіти своїми навичками
• Програма адаптації та спеціальний Buddy
• Унікальний спільнота зі спортом, волонтерською діяльністю та прогулянками
• Доступ до MyBenefit platrofm
• Мультиспортивна картка та обідня картка
• Приватне медичне обслуговування та страхування життя
• Реферальна програма з бонусами за залучення нових співробітників
• Сучасний офіс у центрі Варшави
• Кімната для відпочинку, ігрова кімната, бібліотека та перерви на каву на терасі

ПРО НАС:
Accenture є провідною глобальною компанією професійних послуг, яка допомагає провідним світовим компаніям, урядам та іншим організаціям створювати свої цифрові основні, оптимізувати свою діяльність, прискорити зростання доходів і покращити обслуговування громадян. Ми пропонуємо рішення та активи в таких сферах, як Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X і Accenture Song.

Під час подання заявки додайте заяву нижче:

Accenture не дискримінує кандидатів на роботу за ознаками раси, релігії, кольору шкіри, статі, віку, інвалідності, національного походження, політичних переконань, членства в профспілках, етнічного походження, віросповідання, сексуальної орієнтації або будь-якої іншої ознаки, недозволеної відповідно до Польське право