Ви готові приєднатися до багатонаціональної компанії та динамічної команди для великих досягнень? Вам подобаються унікальні виклики та досвід? Ви хочете використовувати професійні компетенції та навички? Ми пропонуємо привабливе та динамічне міжнародне робоче середовище з постійними можливостями для розвитку, відображаючи наше переконання, що люди є нашим найважливішим надбанням. nestle Ukraine , лідер у всій галузі продовольства та індустрії напоїв, успішно працюючи в Україні, що займаєтьс
Ви готові приєднатися до багатонаціональної компанії та динамічної команди для великих досягнень? Вам подобаються унікальні виклики та досвід?
Ви хочете використовувати професійні компетенції та навички? Ми пропонуємо привабливе та динамічне міжнародне робоче середовище з постійними можливостями для розвитку, відображаючи наше переконання, що люди є нашим найважливішим надбанням.
nestle Ukraine , лідер у всій галузі продовольства та індустрії напоїв, успішно працюючи в Україні, що займається людьми, що перебуває в організації, що займається споживачами, що займається споживачами, що займається споживачами, що займається споживачем, що перебуває в р. kyiv , як частина молодої та захопленої мультикультурної команди, яка будує облігації зі споживачами в 11 країнах.
Дайте рекомендації та коучінг нашій команді СРК (інтегровані бізнес-послуги) у обробці запитів споживачів у всіх контактних каналах: електронна пошта, соціальні медіа, контакт, інфолін, чат, рейтинги та огляди. Переконайтесь, що споживачі, коментарі, занепокоєння, відповідають своєчасно. Обробляйте ескалації безпосередньо. Тісно співпрацюйте з іншими функціями, щоб забезпечити подання правильного тону голосу брендів під час спілкування з споживачами. Визначте тенденції та знайдіть нові ідеї та можливості для покращення досвіду споживачів. Забезпечте дотримання KPI (наприклад, задоволення споживачів, чистий промоутер, чистий простий бал, швидкість відповіді…) Технологія та інструменти для важеля (наприклад, Salesforce Engage, Amazon Connect, SprinkLR) для досягнення найвищої ефективності в стилі Criver Contacts P-STLY CLONDYLE CLOTSERS Understanding of technologies and digital channels such as CRM and social mediaAnalytical skill – be able to analyze consumer data and feedback, identify trends, patterns, and areas for improvement to enhance the consumer experienceAble to handle diverse portfolio of brands and Зацікавлені сторони Nestle Ukraine-роботодавець з рівними можливостями. Ми пропонуємо всім кваліфікованим працівникам та заявникам однакові шанси.
