Консультування – зовнішнє оцінювання проектів в Україні в HelpAge International in Ukraine, Representative Office

Технічне завдання для консультанта/фірми 

Підсумкова оцінка проекту HelpAge, фінансованого Управлінням закордонних справ, у справах Співдружності та розвитку та Всесвітньою організацією охорони здоров’я, «Покращення добробуту більшості людей похилого віку в групі ризику через надання підтримки в громаді та на дому в Україні»  

Вимоги щодо часу та тривалості: Консультація може розпочатись до 15 січня 2025 р., але має завершитися до 31 березня 2025 р. 

Загальний бюджет для оцінки: 10 000 фунтів стерлінгів 

 Про HelpAge. жити безпечним, гідним і здоровим життям. Заохочуючи партнерство та співпрацю, HelpAge прагне забезпечити залучення людей похилого віку до всіх аспектів суспільства та працює над створенням справедливого та справедливого світу для людей будь-якого віку.

HelpAge працює в Україні з 2014 року. Спочатку наша робота була зосереджена на районах поблизу попередньої лінії зіткнення. Однак після повномасштабного вторгнення ми розширили наші операції, щоб надавати підтримку на більшій частині України, зокрема в Харківській, Дніпропетровській, Донецькій, Запорізькій, Львівській, Закарпатській, Івано-Франківській та Чернівецькій областях.

Наріжним каменем нашої роботи в Україні є догляд вдома. Це передбачає відвідування соціальних працівників літніх людей у ​​їхніх домівках принаймні двічі на місяць. Під час цих візитів соціальні працівники розробляють індивідуальні плани догляду, кожен з яких зосереджується на двох-трьох конкретних цілях, яких потрібно досягти з часом. Ці цілі можуть включати підвищення незалежності літньої людини або покращення її психологічного благополуччя. Окрім планування догляду, соціальні працівники допомагають людям похилого віку отримати доступ до основних послуг, таких як медичне обслуговування чи допомога інших гуманітарних організацій. 

Крім догляду вдома, HelpAge надає інші форми підтримки, включно з грошовою допомогою, гігієнічними наборами, наборами для зими та допоміжними засобами, такими як палиці та інвалідні візки. Багато отримувачів домашнього догляду також отримують переваги від цих форм допомоги, а соціальні працівники відіграють важливу роль у процесі розподілу.

Крім того, HelpAge керує 14 громадськими центрами по всій Україні. Ці центри служать місцями збору для переміщених людей похилого віку, пропонуючи різноманітні заходи, такі як заняття з фізичних вправ, хоровий спів і послуги перукаря. Центри також створюють можливості для людей похилого віку налагоджувати соціальні зв’язки в їхніх нових спільнотах.

З лютого 2022 року HelpAge безпосередньо підтримав понад 230 000 людей в Україні та співпрацював із більш ніж 50 місцевими організаціями для надання допомоги.< /p>

 Про проект

Цей проект розпочався 28 серпня 2024 року та планується завершити 31 березня 2025 р. Він фінансується за рахунок гранту від Управління закордонних справ, у справах Співдружності та розвитку (FCDO), яким керує Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ). Проект спрямований на безпосередню підтримку 2900 людей похилого віку(віком від 60 років) у Дніпропетровській та Закарпатській областях.

Основні заходи, які HelpAge реалізує в рамках цього проекту:

Домашня допомога:

• Понад 2000 людей похилого віку отримають догляд на дому від 133 соціальних працівників HelpAge.
• Крім того, ці люди похилого віку отримають наступну гуманітарну допомогу допомога:
  1. гігієнічні набори для 2400 людей похилого віку. 
  2. Зимові речі для 2000 людей похилого віку.
  3. Памперси для дорослих або урологічні прокладки для 1025 людей похилого віку.
  4. Допоміжні товари для 940 людей похилого віку.
  < li>Направлення до інших служб для 300 літніх людей.

Транзитний центр підтримка:

• 500 людей похилого віку отримають гігієнічні набори.
• 200 людей похилого віку отримають підгузки для дорослих.

Громадські центри:

• 400 людей похилого віку регулярно відвідуватимуть один із наших чотирьох громадських центрів, які пропонують різноманітні заходи та підтримку.
• У Крім того, деякі з цих людей похилого віку отримають додаткові специфіки заходи, включаючи:
  1. Створення двох груп підтримки однолітків.
  2. Надання спеціалізованого навчання ІТ для 280 людей похилого віку.

Мета

Метою цього завдання є проведення остаточної оцінки проекту HelpAge в Україні, що фінансується FCDO та ВООЗ. Оцінка має на меті визначити, наскільки проект досяг своєї головної мети: покращення добробуту та незалежності людей похилого віку групи ризику, включно з інвалідами, в Україні.

Конкретні цілі оцінка полягає в наступному:

• Оцінка ефективності проектної діяльності щодо заявлених цілей, використовуючи критерії DAC як основу.
• Спільна розробка Рекомендації SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound) разом із HelpAge для вдосконалення майбутніх проектів.
• Подайте результати та рекомендації вищій команді керівництва HelpAge в Україні, а також членам глобальної організації HelpAge команди та сприяти розробці відповіді керівництва.
• Повідомити результати та рекомендації через презентації співробітникам HelpAge в Україні та координатору проекту ВООЗ балів.

Цей аналіз має бути структурований відповідно до критеріїв DAC, наведених нижче:

• Релевантність: Чи стосувався проект найнагальніші потреби людей похилого віку?
• Узгодженість: Чи відповідав проект втручанню інших учасників, зокрема уряду? Чи відповідав він найкращим галузевим практикам?
• Ефективність: Якою мірою проект досяг своїх цілей?
• Ефективність: Наскільки економічно та своєчасно були досягнуті результати проекту?
• Вплив: Які вимірні зміни внесла проектна діяльність у життя людей похилого віку?
• Сталість: До Якою мірою літні люди зможуть впоратися без постійної підтримки від HelpAge?

Крім того, оцінка повинна зосереджуватися на включенні літніх людей, як з, так і без диздібностей протягом усього проекту. Оскільки HelpAge є підписантом Хартії інклюзивних даних, збір і аналіз даних мають бути розбиті за статтю, віком та обмеженими можливостями, щоб забезпечити інклюзивність і всебічне розуміння.

Нарешті, хоча визнається, що фірма/консультант може не мати можливості провести детальний аналіз співвідношення ціна-якість у рамках цієї оцінки, звіт повинен містити окремий розділ із основним аналізом цього аспект.

 Запропонована методологія оцінювання

HelpAge надасть фірмі/консультанту гнучкість у розробці власної методології для досягнення мети оцінювання. Це буде обговорено та узгоджено на етапі початкового звіту. Однак HelpAge передбачає наступні ключові дії як частину процесу оцінювання:

• Кабінетний аналіз: аналіз відповідної проектної документації, включаючи звіти про проект, оцінки, критерії відбору, бюджети та інші відповідні матеріали для створення основи для оцінювання.
• Інтерв’ю з ключовими інформаторами:
  1. Проведіть інтерв’ю з рядом співробітників програми HelpAge, включаючи проект Менеджер, зав Програми та генеральний директор HelpAge Ukraine.
  2. Проведіть інтерв’ю із зовнішніми зацікавленими сторонами, включаючи координаторів проектів ВООЗ, щоб отримати різноманітні точки зору.
• Опитування :
  1. Під наглядом і за допомогою фірми/консультанта команда HelpAge MEAL проведе телефонне опитування серед людей похилого віку, які отримали користь від проекту, щоб забезпечити незалежність збирання даних.
  2. За потреби HelpAge може розробити інформаційну панель Power BI англійською мовою, щоб допомогти з аналізом даних.
• На місці. Спостереження:
  1. Відвідайте сайти проекту, щоб спостерігати за соціальними працівниками, які надають догляд на дому людям похилого віку.
  2. Відвідайте громадські центри HelpAge, щоб оцінити діяльність і послуги надано.
• Обговорення у фокус-групах (FGD):
  1. Проведіть FGD із соціальними працівниками, щоб отримати уявлення про їхній досвід і проблеми .
  2. Проводьте FGD із літніми людьми, щоб зрозуміти вплив проекту з їхньої точки зору.
• Здобуті уроки Семінар:
  1. Проведіть одноденний особистий семінар із вивчення уроків в Україні в березні 2024 року з приблизно 20 ключовими співробітниками HelpAge, залученими до проекту.
  2. Використайте цей семінар. представити та перевірити висновки, а також спільно розробити рекомендації SMART для майбутніх проектів. Потім це буде включено в остаточний звіт про оцінку. 
  3. Матеріально-технічна підтримка та відповідні витрати будуть надані командою MEAL HelpAge. Хоча бажано проводити семінар російською та/або українською мовами, за потреби можна організувати підтримку перекладу.
• Онлайн-презентації:
  < li>Провести презентацію результатів оцінювання та рекомендацій для вищого керівництва в Україні та членів глобальної команди HelpAge.
  1. Сприяти обговоренню для завершення відповіді керівництва, гарантуючи, що письмова відповідь єнадано генеральним директором HelpAge Ukraine.
  2. Проведіть презентацію результатів оцінки та рекомендацій координаторам проекту ВООЗ. Крім того, проведіть презентацію для всіх співробітників HelpAge в Україні.

Підтримка від команди MEAL HelpAge

Команда MEAL HelpAge в Україні запропонує/може запропонувати різні форми підтримки, зокрема:

• Надання доступу до ключової документації, такої як початкова оцінка потреб людей похилого віку.< /li>
• Підтримка перекладу для онлайн-зустрічі. 
• Організація обговорень у фокус-групах і допомога з їх матеріально-технічним забезпеченням.
• Проведення телефонного опитування для проекту під керівництвом і наглядом з боку фірми/консультанта.
• Організація логістики для семінару з уроків.
• Команда HelpAge MEAL готова здійснити додаткові візити до проектних місць для збору даних за потреби.

Однак, Команда MEAL не зможе забезпечити підтримку перекладу для відвідувань сайтів у Східній Україні. 

 Результати оцінювання та кінцеві терміни

Оцінювач відповідатиме за надання таких результатів у визначений термін:

• Січень 2024: подайте початковий звіт, включаючи запропоновану методологію та бюджет, після початкових обговорень із керівником проекту HelpAge та координаторами проекту за адресою ВООЗ.
• Березень 2024: Проведіть одноденний семінар з отриманих уроків з командою в країні українською мовою. Цей семінар буде зосереджено на розробці рекомендацій SMART для підвищення якості майбутніх проектів HelpAge.
• 31 березня 2024: Надішліть фінальний звіт про оцінку (максимум 30). сторінки) англійською мовою. Переклад українською мовою є бажаним, але не обов’язковим. Це включатиме відповідь керівництва. 
• Квітень 2024: Проведіть презентацію висновків і рекомендацій для таких груп:
  1. команда вищого керівництва HelpAge Ukraine і HelpAge Global персонал (англійською та українською мовами).
  2. Координатори проекту ВООЗ (англійською мовою).
  3. Увесь персонал HelpAge в Україні (в Ukrainian).

 Бюджет оцінки

HelpAge надасть максимальний бюджет у 10 000 фунтів стерлінгів для проведення цього оцінка. Ця сума призначена для покриття всіх витрат, понесених фірмою/консультантом під час оцінювання, включаючи:

• Заробітну плату персоналу.
• Гонорари та добові.
< li>Медичне страхування та страхування на репатріацію.
• Страхування відповідальності перед третіми особами (якщо/якщо потрібно).
• Витрати на проїзд до місць реалізації проекту.
• Проживання в межах проекту місцезнаходження.
• Витрати на зв’язок (наприклад, підключення до Інтернету, кредит на мобільний зв’язок).
• Усі відповідні податки (якщо потрібні).

Однак , як зазначено вище:

• Витрати, пов’язані з проведенням опитування та матеріально-технічним забезпеченням для семінару з вивчення досвіду для персоналу HelpAge, покриватиме HelpAge.
• Поїздки в межах проектів будуть покриватися також бути організовано та покрито HelpAge.

Виплатаent Графік

Платежі будуть виплачені таким чином, залежно від успішного виконання ключових результатів:

• 50% після задовільного подання початкового звіту.
• 50% після завершення та затвердження остаточного звіту про оцінку.

 Як Подати заявку

Зацікавленим консультантам/компаніям пропонується подати заявку до HelpAge Global HR за адресою [email protected] з темою: Консультування – Зовнішня оцінка проектів в Україні.

Заявки необхідно подавати англійською мовою та містити наступне:

1. Пропозиція: Коротка пропозиція, у якій викладено ваш підхід до оцінювання, включаючи запропонований бюджет і графік (максимум 3 сторінки).
2. Curriculum Vitae: CV незалежного консультанта або консалтингової фірми разом із ключовими членами команди, зокрема особами, відповідальними за особистий збір даних і отримані уроки семінар.
3. Рекомендації: Контактні дані для однієї професійної рекомендації для кожного із запропонованих лідерів команди.
4. Зразок звіту про оцінку: Принаймні один зразок нещодавнього звіту про оцінку гуманітарного проекту, завершеного протягом останніх двох років, пов’язаного з проектом в Україні.

Останній термін подання заявок: вівторок, 31 грудня 2024.

 Необхідні навички та досвід

Вибраний консультант або фірма повинні продемонструвати наступне:

• Відповідний досвід: Перевірений досвід проведення принаймні однієї оцінки подібного характеру протягом останніх двох років в Україні.
• Експертиза в Збір і аналіз даних: міцний досвід у розробці та впровадженні процесів збору даних із можливістю надання високоякісної інформації та практичних рекомендацій.
• Управління бюджетом і прозорість: здатність керувати всіма пов’язаними матеріально-технічними та адміністративними витратами зі збором даних, забезпечуючи повне дотримання погодженого бюджету без прихованих витрат.
• Місцева присутність і мовні навички: Члени команди, які проживають в Україні, вільно володіють російською та/або українською мовами , спроможний здійснювати візити на місця, фасилітувати обговорення у фокус-групах і вести семінар з уроків у східній Україні.
• Володіння англійською: принаймні один член команди, який вільно володіє англійською мовою, щоб переконатися, що чітке спілкування та звітність.