Інженер комп'ютерних систем в Діасервіс, ТОВ

Медична компанія ДІАСЕРВІС — це сучасна мережа амбулаторій сімейної медицини, яка понад 10 років дбає про здоров’я пацієнтів. Ми створюємо комфортні умови для роботи, підтримуємо розвиток наших фахівців і впроваджуємо сучасні технології в медицині. Шукаємо в команду Інженера комп’ютерних систем.

Обов’язки:

• Підтримка користувачів (L1) — допомога при технічних несправностях;
• Прийом заявок від користувачів (телефоном, поштою, в тикет-системі, чаті);
• Діагностика та вирішення типових інцидентів, пов’язаних із роботою серверів та робочих станцій на базі Linux, Windows, а також передача складних випадків на 2-у лінію;
• Первинна діагностика проблем (мережеві підключення, доступи, служби, права);
• Рішення стандартних інцидентів та консультації користувачів щодо роботи з OC Linux, Windows;
• Моніторинг серверів та сервісів (використовуючи Zabbix або аналогічні системи);
• Ведення бази знань та описів вирішених інцидентів;
• Ескалація інцидентів на 2-у лінію у разі потреби;
• Контролює статуси заявок до їх повного закриття.

Наші вимоги:

• Досвід адміністрування ОС Linux, Windows на рівні користувача та молодшого адміністратора (CLI, робота з файлами, процесами, сервісами, логами);
• Розуміння базових мережевих принципів (IP, DNS, DHCP, ping, traceroute, ssh, ftp/scp, firewall);
• Навички ввічливого спілкування та клієнтоорієнтованість;
• Відповідальність, уважність, готовність працювати за регламентом;
• Досвід роботи у службі підтримки або системному адмініструванні;
• Розуміння основ ITIL (інцидент, запит, зміна);
• Англійська лише на рівні читання технічної документації;
• Відповідальність, уважність і бажання розвиватися в IT-сфері.

Умови:

• Робота у дружній команді інженерів 1-2 лінії;
• Графік: понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 16:00;
• Локація: м.Запоріжжя, вул. Козака Бабури, 9;
• Можливість професійного зростання до адміністратора Linux (2-а лінія, DevOps);
• Навчання, доступ до внутрішньої бази знань та наставництво;
• Офіційне оформлення, оплачувані відпустки та лікарняні.

Приєднуйтеся до команди, де цінують професіоналізм, надійність і взаємоповагу.

Надсилайте резюме, телефонуйте або пишіть у Telegram: +380672250503  Telegram:+380672250503