Ком'юніті-менеджер, клієнт-менеджер, менеджер відділу турботи в RISE

Ми — RISE. Бізнес-клуб, ініціатива та спільнота, що об'єднує підприємців і тих, хто прагне стати ними, в Україні, Польщі та за їх межами.

У нас є дві основні сфери діяльності:

• Розвиток і мотивація: ми організовуємо цікаві заходи з різноманітними спікерами, які надихають та розширюють горизонти.
• FFA CryptoRise: проводимо зустрічі та івенти, присвячені криптовалютам, де обговорюємо актуальні тренди та можливості у цій захоплюючій сфері.

Зараз ми шукаємо активного та комунікабельного Ком?юніті менеджера для проекту FFA CryptoRise, який буде відповідати за взаємодію з учасниками, підтримку та розвиток нашого клубу.

Ми чекаємо на тебе, якщо ти:

• Маєш досвід роботи в комунікаціях, управлінні ком'юніті або в сфері customer support.
• Добре орієнтуєшся в Telegram і не боїшся працювати з ботами.
• Володієш комунікативними та організаційними навичками.
• Проактивний, відповідальний, зосереджений на результаті.
• Легко знаходиш спільну мову з різними людьми і вмієш вирішувати конфлікти.
• Маєш досвід роботи в онлайн-середовищі та знайомий з методами залучення та мотивації учасників.

Формат праці
Віддалено
Повна зайнятість, пн-пт, 10:00 - 19:00 (1 година на обід)

Заробітна плата
Ставка 30 000 грн + KPI

Основні завдання:

• Комунікація в каналах проєкту (Telegram чати, Telegram бот)
• Ознайомлення і адаптація нових учасників комьюніті
• Face2Face зустрічі з учасниками клубу, менторами
• Трекінг цілей та рівня досягнень учасників клубу
• Пошук та метчинг учасників з менторами клубу
• Взаємодія з відділом маркетингу, підготовка матеріалів
• Модерація чатів клубу (моніторити чат, відповідати на питання, вирішувати негатив)
• Робота з продовженнями абонементів
• Супровід резидента на весь термін абонемента
• Виконання плану регулярних взаємодій з резидентом
• Підтвердження участі резидентів в активностях
• Вирішення проблемних питань
• Передача зворотного зв’язку від резидента для покращення клубу
• Звіти та оцінка ефективності та рівня залученості в івентах

Якщо ти готовий приєднатися до нашої команди, надішли своє резюме вже сьогодні, ми будемо раді бачити тебе серед наших колег!