Спеціаліст з контролю якості комунікацій (AI, QA) в Englishdom

Englishdom — це не просто онлайн-уроки, а ціла екосистема для вивчення англійської: індивідуальні заняття, спікінг-клаби, self-study курси, додатки й тренажери. Ми розвиваємо онлайн-освіту з 2010 року та постійно покращуємо платформу, якою вже користуються 70 000+ студентів.

Зараз ми в пошуках Спеціаліста з контролю якості комунікацій (AI-QA)

Кого ми шукаємо? 

• Маєш практичний досвід у підтримці клієнтів або продажах;
• Буде плюсом, якщо маєш досвід роботи на позиціях: QA/QC менеджер (контакт-центр / sales / support), Sales/Support Enablement, Training Specialist;
• Розумієш як працювати у Google-таблицях;
• Відповідальний та самостійний;
• Об'єктивний та справедливий;
• Уважний до деталей.

Твої майбутні задачі: 

• Операційне ведення AI-QA (звітність і моніторинг системи на базі АІ);
• Контроль виконання процесу покращення якості;
• Розгляд апеляцій + управління справедливістю;
• Калібрування AI-моделі та чек-листів;
• Формування бібліотеки прикладів;
• Контроль потокового процесу.

Що ми пропонуємо?

• Повністю віддалена робота;
• Графік: Пн-Пт, на вибір з 9:00—18:00/10:00-19:00/11:00—20:00;
• Заробітна плата: на випробувальний термін ставка 18.000 + 6.000 КПІ, після випробувального ставка 23.000 + 7.000 КПІ;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Скорочений робочий день у п’ятницю;
• Вихідні на всі державні свята;
• Оплачуваний вихідний на День Народження (твій та твоєї дитини);
• Оплачуване 5-денне навчання;
• Розвинена корпоративна культура де основна цінність — відкритість та чесність;
• Можливість впливати на розвиток продукту та EdTech-проєкту міжнародного рівня;
• 50% знижка на курси англійської для тебе та твоїх дітей;
• Безкоштовні speaking clubs;

До 80% покриття вартості професійного навчання (курси, вебінари, meetups тощо). Якщо тобі близьке те, що ми робимо — відправляй резюме! Чекаємо на тебе в команді ED team!