Директор по роботі з клієнтами в Dentsu Ukraine

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з dentsu Ukraine Iryna Shevchuk Iryna Shevchuk Digital Рекрутерка 🇺🇦 Ми dentsu Ukraine - комунікаційна група №1 в Україні й частина міжнародної комунікаційного холдингу dentsu International, що входить в топ-3 у світі. Вже 14 років ми будуємо бренди і розвиваємо їх в нашій країні та за її межами, зберігаючи лідерство на рекламному ринку у всіх медіадисциплінах.  Наразі ми в активному пошуку Client Service Director  в одну з наших агенцій – iProspect. Можливо, це саме ти?   iProspect — full digital агенція, завданням якого є допомагати клієнтам трансформувати свій маркетинг, оцінюючи ефективність кожної комунікації. І робимо ми це за допомогою великої кількості інструментів, але основні напрямки — це PPC, SEO, медіа та аналітика. Щоб познайомитися з нами ближче, подивіться наш сайт і соціальні мережі:Наш сайт — https://iprospect.com.ua/Ми в Instagram — https://instagram.com/iprospect_ukraineМи в Facebook — https://www.facebook.com/iProspectUkraineClient Service Director - відповідальний за управління клієнтськими відносинами, забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та сприяння розвитку бізнесу через надання відмінних сервісних рішень. Основні обов'язки:Управління командою (розвиток рівня експертизи, управління навантаженням, планування);Створення та підтримка довготривалих партнерських відносин з ключовими клієнтами;Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через постійний зворотний зв'язок та адаптацію рішень під їхні потреби;Гармонізація рішень на стику digital та performance;Менторство та наставництво для Account Group Hed та Account Management: підтримка професійного розвитку членів команди. Надання рекомендацій та порад для покращення ефективності роботи;Розвиток в команді представницької функції у стосунках з клієнтами та партнерами;Key customer management: керування портфелем ключових клієнтів. Координація взаємодії з клієнтами на всіх етапах проектів;Участь у тендерах на високому рівні, презентуючи можливості команди та агенції.Для нас важливо: Вміння керувати digital/performance агенцією з досвідом на керівних позиціях;Успішний досвід ведення переговорів і налагодження довготривалих відносин з топ-менеджментом (C-level);Досвід найму та розвитку команд з нуля;Професійні знання медіа та performance маркетингу для e-commerce;Досвід роботи з цифровими продуктами, такими як PPC (Google, Facebook), SEO, та онлайн медійною рекламою;Глибоке розуміння інструментів Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, MS Office;Володіння англійською мовою на рівні Upper Intermediate – Intermediate (strong);Увага до деталей, комунікабельність та аналітичні здібності.Мипропонуємо:Офіційне працевлаштування з 24 календарними днями оплачуваної відпустки, лікарняними та додатковими вихідними в державні свята;Можливість працювати віддалено. Але якщо любиш офісну атмосферу – велкам в наш комфортний простір в самому центрі Києва (вул. Сім'ї Прахових, 58/10), де все працює безперебійно навіть при відключенні світла;Графік роботи: з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 19:00;Компенсацію медичного страхування, спортивних абонементів та сесій з психологом (розмір компенсації залежить від стажу роботи в компанії); Сотні курсів на навчальній платформі, тренінги з експертами інших офісів dentsu, розмовний клуб та електронну бібліотеку для твого професійного й особистісного розвитку;Знижки від наших партнерів, благодійні заходи та участь в тематичних ком’юніті dentsu. Ми не лише про роботу, а й про якісне дозвілля; Команду відкритих експертів, які готові ділитись досвідом та надихатиі ще- Ми не використовуємо програми тайм трекінгу, адже результати твоєї роботи для нас важливіші за невідривну присутність на робочому місціі додаткові плюшки:- Pets friendly офіс- Настільний теніс, настільні ігри, творчі майстер-класи, екскурсії Show more Show less Посадовий рівень Директор Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Розвиток бізнесу і Продажі Галузі Маркетингові послуги