Менеджер по роботі з клієнтами в YODEZEEN

Наразі ми шукаємо перспективного менеджера з роботи з клієнтами (ринок США).

Необхідні навички:

• Досвід роботи від 2 років на посаді розвитку відносин з клієнтами;

• Знання стандартів ділового спілкування;

• Вільне володіння англійською мовою (відмінні навички усного та письмового спілкування);

• Перевірений досвід роботи з MS Excel;

• Бажаний досвід складання звітів;

• Відмінні навички спілкування та ведення переговорів;

• Високі рівень точності, відповідальності та надійності.

Основні обов'язки:

• Обробляє всі джерела запитів від клієнтів (сайт, корпоративна пошта, телефонний дзвінок тощо), вносить контакт до бази вхідних лідів;

• Організовує та проводить попередні переговори з клієнтами, уточнює потреби кожного конкретного клієнта та готує пропозицію;

• Планує роботу з клієнтами, складає схеми контактів з клієнтами;

• Передає Технічне завдання менеджеру з роботи з клієнтами для підготовки Комерційної пропозиції;

• Встановлює зворотний зв'язок з клієнтами (вивчає їх вимоги до проекту, встановлює причини незадоволеності клієнтів спільною роботою, аналізує скарги клієнтів і вживає всіх заходів для їх вирішення та підтримки ділових зв'язків);

• Формує базу даних клієнтів (клієнтську базу), своєчасно вносить до неї зміни;

• Видає безпосередньому менеджеру звіти про клієнтів і поточний статус.

Ми пропонуємо:
• Складна та захоплююча робота в дружньому та професійному оточенні;
• Відмінні кар'єрні можливості та зарплата відповідно до ваших очікувань і досвіду;
• Графік роботи з 9 до 17 години за часом Маямі; 
• 24 календарних дні оплачуваної відпустки, повні дні оплачуваної лікарняної;
• Великі корпоративні заходи та свята;
• Постійний професійний та особистий розвиток.