Менеджер по роботі з клієнтами в EBA

Ми шукаємо менеджера з обслуговування клієнтів, колегу, який допоможе підтримувати та розвивати відносини з поточними клієнтами (як членами EBA, так і GB4U), а також допоможе залучити нових.

Клієнт Менеджер з обслуговування допоможе нашим клієнтам краще зрозуміти весь потенціал наших продуктів і діяти як зв’язок між запитом клієнта та обслуговуванням, яке вони отримують.

Загальні вимоги:

• Понад 2 роки роботи з клієнтами, керування обліковим записом
• Відмінні навички спілкування, переговорів, публічних виступів і презентацій
• Сильні аналітичні навички 
• Здібності працювати в команді та окремо, навички тайм-менеджменту є обов’язковими
• Високі стандарти офіційного листування
• Upper-Intermediate як письмова, так і розмовна англійська та вільна українська
< li>Володіння комп’ютером: CRM, база даних

Обов’язки:

• Підтримувати довгострокові відносини з поточними клієнтами (обидва члени EBA та члени GB4U) для задоволення їхніх бізнес-потреб
• Надавати клієнтам інформацію про регулярні оновлення послуг та інструментів EBA та GB4U
• Розвивати відкриті та ефективні канали спілкування з кожним клієнтом
• Створюйте та розвивайте відносини з ключовими співробітниками серед компаній-учасників 
• Розширюйте відносини з існуючими клієнтами, постійно пропонуючи рішення, які відповідають їхнім цілям у рамках членства
• Плануйте і проводите регулярні зустрічі з клієнтами для отримання зворотного зв’язку
• Вивчайте конкурентів, щоб знайти нові способи утримати клієнтів і підвищити лояльність
• Служити ланкою зв’язку між членами EBA та внутрішніми командами
• Постійно оновлювати дані Клієнта щодо його потреб у CRM

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Конкурентоспроможна заробітна плата
• Чудова команда та дружнє середовище
• Оплачувана відпустка, відпустка, лікарняний
• Медична страховка
• Індивідуальний план розвитку