Головний фахівець з підтримки торгового еквайрингу (0,5 ставка) в Raiffeisen Bank

Ми Райффайзен Банк Україна - український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.  

Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам. 

Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.   

Станьте частиною #Райфкоманди.

Що ви будете робити:

• опрацювання листів на повернення коштів ( згідно запитів торговців), 
• опрацювання запитів на списання коштів з карт ( згідно запитів торговців) 
• опрацювання листів українського процесингового центру ( запити по заблокованим кліше, запити по некоректним даним у файлі синхронізації), 
• nопрацювання звернень торговців , а саме : друк і надсилання виписки, запити, щодо відсутності покриття або зарахування не в повному обсязі, заміна/ремонт терміналів, заміна торговців в терміналах, демонтаж терміналів і блокування кліше.

Вимоги: 

• встановлення ефективних взаємовідносин, комунікабельність та здатність до швидкого навчання, лояльність до командної роботи, 
• самостійність у прийнятті рішень та наполегливість в отриманні результату, навички письмового та ділового спілкування українською мовою.
  

Ми пропонуємо : 

• Досвід роботи у великому системному міжнародному бізнесі: робота у великій міжнародній компанії, яка створює різноманітне та інклюзивне середовище для професійного та особистого розвитку співробітників. 
  Стабільний дохід: конкурентоспроможна зарплата та бонуси за ваш особистий внесок, винагорода за участь у реферальній програмі.
  Зручний та безпечний формат роботи: гнучкі умови, можливість працювати у гібридній моделі (дистанційно та в офісі). 
  Соціальний пакет та програма Wellbeing: 28 днів оплачуваної основної відпустки та додаткові відпустки, медичне страхування, офіційне працевлаштування. Турбота про ментальне та фізичне здоров'я: індивідуальні психологічні сесії та групові лекції, безкоштовні спортивні онлайн-заняття.
  Професійний розвиток: обмін знаннями з колегами, у тому числі й з-за кордону, можливість підвищення кваліфікації та перекваліфікація. Участь у внутрішніх відборах. Навчання внутрішнє та зовнішнє. Корпоративні курси та тренінги soft skills у нашій корпоративній академії. Командоутворюючі заходи та участь у соціальних проєктах.