Головний операційний директор в NePaketniki

Привіт! 

Ми — команда NePaketniki, і зараз шукаємо COO (Chief Operating Officer), людину, яка допоможе нам вивести операційні процеси на новий рівень, щоб кожна на подорож ставала ідеальною пригодою для клієнтів.

Про нас

Ми створюємо унікальні індивідуальні та групові подорожі, які руйнують стандарти «пакетних» подорожей. У нас кожен маршрут — це унікальний досвід із WOW-ефектом, і ми шукаємо того, хто допоможе зробити цей досвід ще більш незабутнім.

Твоя роль:

COO — це людина, яка знає, як перетворити хаос у процеси, а ідеї — у результат. Ти будеш ключовою ланкою між командою, клієнтами та партнерами.

Твої обов’язки:

   Стратегічне управління:

• Вдосконалення операційних процесів компанії.
• Планування та реалізація масштабування бізнесу.

  Координація турів:

• Організація роботи відділів маркетингу, продажів, бронювання та організації турів.
• Контроль виконання графіків, бюджету та якості сервісу.

  Автоматизація та покращення процесів:

• Впровадження інструментів автоматизації для підвищення ефективності.
• Постійний моніторинг та оптимізація KPI.

   Робота з командою:

• Побудова сильної та мотивованої команди.
• Розвиток лідерів та побудова ефективної взаємодії.

   WOW-сервіс для клієнтів:

• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
• Активна участь у покращенні програм турів.

Що ми очікуємо від тебе?

• Досвід: 3+ роки на керівних позиціях (СOO, Оperations manager) у сфері туризму або сервісу

• Сильні хард скіли в напрямках фінансів, маркетингу, продажів та побудові процесів. 

• Мультитаскінг: ти вмієш жонглювати завданнями та тримати все під контролем.

• Ініціативність: завжди шукаєш рішення, а не виправдання.

• Командність: вмієш організувати роботу інших, залишаючи простір для творчості.

• Гнучкість: готовий адаптуватися до швидких змін.

• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (обов’язково).

Що ми пропонуємо?

• Динаміку: ти точно не будеш нудьгувати.

• Можливість впливу: кожна твоя ідея може змінити майбутнє NePaketniki.

• Круту команду: працюватимеш із людьми, які закохані у свою справу.

• Розвиток: участь у масштабних проектах та вдосконалення твоїх навичок.

• Бонуси: прозора система винагород за досягнення KPI.

Прикріпіть посилання на відеовізитку (розкажи про себе та чому саме ти можеш стати нашим ідеальним членом команди на цій позиції). Будь ласка, зробіть запис одним дублем.

До зустрічі на співбесіді!