Оператор чату (Support) в АГЕНТСТВО МЕДІАСТРАТЕГІЙ

Ми — Агентство Медіастратегій, і ми не просто займаємось рекламою. Ми створюємо чіткі й ефективні стратегії просування для бізнесів, яким важливий результат. У нас все зосереджено на аналітиці, точності та розумінні аудиторії. Але за кожною цифрою та кампанією стоїть команда людей, які працюють з натхненням — і зараз нам потрібна ще одна людина.

Ми шукаємо Оператора чату, який стане першою точкою контакту для клієнтів. Ви любите швидку комунікацію, вмієте пояснити складне простою мовою і знаходите задоволення в тому, що допомагаєте іншим.

Що ми пропонуємо:

• Стабільна заробітна плата: від 32 000 грн, з регулярним переглядом після випробувального терміну.
• Чіткий графік: 5/2 з 9:00 до 18:00 (іноді можливі гнучкі зміни — узгоджуються заздалегідь).
• Оплачуване навчання: підтримаємо на старті, пояснимо все, що потрібно знати.
• Можливість зростання: можна перейти в напрямок проєктного менеджменту, клієнтського сервісу або копірайтингу.
• Комфортне середовище: без токсичності й зайвих формальностей.
• Всі базові умови: кухня, кава, під рукою.

В Ваші обов’язки буде входити:

• Вести переписку з клієнтами через онлайн-чат: швидко, чітко й з повагою.
• Надавати інформацію про послуги, процеси, статус замовлень чи поточних кампаній.
• Вирішувати запити клієнтів або передавати їх у відповідний відділ.
• Підтримувати внутрішню базу знань — оновлювати шаблони відповідей, інструкції, скрипти.

Залишайте Ваш відгук прямо тут. Чекаємо на Вас в нашій команді!