CES Ветеринарний асоційований IMS в Nestlé

Повний робочий день на місці або віддалено. Ви захоплюєтеся спілкуванням і соціальними медіа? Команда Nestlé Business Services Lviv шукає тих, хто готовий прийняти виклик і стати частиною нашої лояльної та динамічної команди. На цій посаді ви зможете застосувати свої навички та знання в міжнародному середовищі, співпрацювати з колегами Nestlé по всьому світу та розвивати свою кар’єру в найбільшій компанії в галузі FMCG. Ми пишаємося тим, що ми є активним роботодавцем рівних можливостей для підвищення різноманітності та залучення до нашої компанії. Ви: Цифровий ентузіаст зі знаннями та сильним інтересом до онлайн-середовища (платформи eRetail, соціальні медіа, форуми тощо) Професіонал із чудовими аналітичними навичками;   Впевнений користувач MS Excel, MS Power Point;   Експерт зі здатністю надавати детальну звітність;   Впевнено володію англійською мовою на рівні Intermediate/Upper intermediate (письмово та усно); Чудовий комунікабельний і командний гравець.   Разом з вами ми: відповідатимемо на запити клієнтів по телефону та в письмовій формі своєчасно та точно; надаватимемо та роз’яснюватимемо інформацію клієнтам Nestlé щодо харчування товарів Nestlé для тварин; пропонуватимемо консультації та пропозиції щодо позитивних змін у харчуванні, дієтичних обмеженнях, домашніх тваринах. поведінки та будь-які проблеми зі здоров’ям домашніх тварин споживачів. Слідкуйте за клієнтами, щоб переконатися, що їхні проблеми вирішено. Ставтеся до серйозних і делікатних контактів споживачів дотримуючись конкретних вказівок Надайте необхідну інформацію, використовуючи доступні ресурси;    Перенаправляти запитання споживачів до відповідних зацікавлених сторін у разі неможливості дати відповідь. Брати участь у трендах KPI, аналізі першопричин помилок/помилок та вирішенні проблем;   Зберіть відгуки споживачів і заповніть базу даних із поширеними запитаннями та документи, що базуються на знаннях. Забезпечте доступність оновлених Стандартів у зв’язку зі змінами в законодавстві та процесах, а також передовими методами Nestlé.   Узгоджувати стратегію та оновлення бренду із зацікавленими сторонами щодо обробки запитів споживачів на регулярних онлайн-зустрічах;   Переконайтесь, що стандартні інструкції Nestlé CES щодо розгляду скарг споживачів виконуються належним чином і своєчасно Модель роботи – понеділок – п’ятниця, 9:00-18:00 Що це для вас: Пакет винагороди: перегляд щорічної зарплати та премії, 28 днів оплачуваної відпустки , оплачувані лікарняні, медичне страхування, обіди, дисконтна програма IT Club; Офіційне працевлаштування; Можливості особистого та професійного розвитку Міжнародне середовище та різноманітна команда Пакет переїзду або можливість дистанційної роботи Як ми будемо діяти: Ви надсилаєте нам своє резюме ⭢ Ми зв’язуємося з відповідними кандидатами ⭢ Співбесіда з рекрутером ⭢ Співбесіда з командою найму ⭢ Повідомлення пропозиції про роботу фіналісту ⭢ Перший робочий день Звучить цікаво? Подати заявку зараз! Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Помічник Тип зайнятостіПовний робочий день Посадові обов’язки Маркетинг Галузі Послуги з харчування та напоїв