Аналітик з підтримки бізнесу в SAGAX LLC

Sagax Software — українська продуктова ІТ компанія, що займається розробкою та вдосконаленням сучасних ІТ рішень для сфери страхування, зокрема цих продуктів:

•  Sagacity Digital Platform — платформа для автоматизації бізнес-процесів страхових компаній. • Insurance Web Store — рішення для продажу договорів страхування онлайн на сайті компанії.

Наш ідеальний кандидат:

• Досвід роботи на аналогічній позиції в компаніях, що займаються розробкою програмного забезпечення від 1,5 року
• Досвід мануального тестування
• Досвід роботи з BPMN
• Досвід роботи з Jira, Notion
• Досвід роботи із Word, Excel
• Знання та досвід API (Postman) та SQL
• Досвід підтримки CRM/ERP-систем
• Відмінні навички міжособистісного спілкування та здатність знайти спільну мову з клієнтом та технічними спеціалістами.

Буде плюсом:

• Досвід у сфері страхування або фінансовій сфері
• Досвід роботи з Confluence, Miro (або подібними інструментами).

Основні обов’язки:

• Ефективна комунікація з бізнесом для збору та формалізації вимог, підготовки ТЗ
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи (параметризація, квазі-програмування) та тестування
• Координація підтримки — управління запитами, аналіз інцидентів
• Постановка та пріоритезація задач для розробників, супровід розробки
• Навчання користувачів роботі з системою — створення інструкцій та описів.

Що ми пропонуємо?

• Можливість працювати повністю віддалено в команді професіоналів
• Професійний розвиток та підтримку з боку досвідчених колег
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Програми страхування здоров’я та  життя
• Комфортний офіс в серці Києва (5 хв. від ст. м. Контрактова площа)
• Багато активностей всередині компанії