Інженер підтримки додатків, віддалений в MirIT, IT Recruitment agency

від імені нашого клієнта, заснованого на США, ми шукаємо інженера підтримки додатків , щоб приєднатися до команди на повний робочий день віддалений основа

Company -це 35-річна компанія, що базується в США. Компанія має місію розробити провідне у світі програмне забезпечення HCM (управління людським капіталом). Наразі його програмне забезпечення розгортається в США, Канаді та Великобританії.

Компанія забезпечує найкращий досвід користувачів, функціональність та цінність, Bar None. Програмне забезпечення HCM побудовано спеціально для потреб середніх компаній, заснованих на 30-річному досвіді в цьому просторі.

Витончений програмний набір компанії спрощує кожен аспект залучення робочої сили та талантів протягом усього життєвого циклу працевлаштування. І всі у вашій організації-від HR до C-Suite для менеджерів та службовців-полюбить свою просту, сучасну платформу.

обов'язки

• Надайте підтримку рівня 2 та рівня 3
Дослідити проблеми клієнтів та партнери та працювати з внутрішніми командами, що вирішують їх оновити квитки на підтримуючі. system outages

 Job requirements:

• 3 years of experience providing technical support
• Knowledge of SQL
• Bachelor’s degree in Computer Science or related fields
• Advanced English

 Success Результати

• Зрозумійте всі процедури підтримки до кінця 1 -го тижня
• Вивчіть критерій HCM Програмне забезпечення до кінця 1 -го місяця
• Переконайтесь, що ми підтримуємо необхідні SLA на підтримці квитків. Демонструє здатність швидко та майстерно розуміти та поглинати нову інформацію
• Спілкування - говорить і пише чітко і чітко, не будучи надмірно досконалою чи балакучою. Підтримує цей стандарт у всіх формах письмового спілкування, включаючи електронну пошту
• Спокій під тиском - підтримує стабільні показники, коли під сильним тиском або напругою

культури/основних цінностей

• Орієнтовані на сервіс - насолоджуючись клієнтами в кожній взаємодії
• effectivent - в змозі отримати значну кількість випускних зусиль
effectivicy - вміти, що вміють, що значно випускаються на випуску. і хвилювання щодо роботи. Has a can-do attitude

  Company offers:

• Competitive salary level
• Flexible working hours (no shifts, local time starting approximately from 11-00 a.m.)
• Ability to work from anywhere 
• Friendly team