Аналітик / Адміністратор CRM в GLOBAL TRANSPORT COMPANY

Запрошуємо до нашої команди Аналітика / Адміністратора CRM
Тип зайнятості: Повна зайнятість
Формат роботи: Віддалено

Обов’язки:

1. Аналітика та звітність:

• Збір та обробка даних, пов’язаних із митним оформленням, ставками, логістичними та брокерськими послугами.
• Аналіз ключових бізнес-показників: продажі, угоди, рентабельність тарифів, завантаження транспорту, ефективність логістичних потоків.
• Підготовка регулярної звітності для керівництва (щоденної, щотижневої, щомісячної).
• Моніторинг ефективності роботи відділу продажів: KPI, конверсія, середній чек, кількість угод тощо.
• Інші завдання з консолідації та аналізу даних, інформації.

2. Візуалізація даних:

• Створення аналітичних дашбордів, презентацій, графіків (Excel, Power BI, Google Data Studio).
• Обробка запитів менеджерів на нестандартну аналітику.

3. Підтримка управлінських рішень:

• Надання аналітики щодо нових напрямків, клієнтів, продуктів, регіонів.
• Участь у вивченні ринку, конкурентного середовища та формуванні пропозицій з розвитку компанії.

4. Адміністрування та підтримка CRM-системи:

• Супровід CRM: консультації, навчання, створення інструкцій, технічна підтримка користувачів.
• Виявлення помилок, контроль за коректністю введених даних, оновлення бази клієнтів.
• Налаштування інтеграцій з іншими системами: 1С, телефонія, email, сайти.

5. Автоматизація процесів:

• Створення макросів, формул, розробка шаблонів для автоматизованої обробки даних.
• Впровадження нових інструментів для покращення аналітики та звітності.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи з аналітичними інструментами (Excel, Power BI, Google Sheets).
• Практичний досвід адміністрування CRM (Bitrix24, AmoCRM, Zoho тощо).
• Розуміння бізнес-процесів у сфері продажів (в логістиці та митному оформленні — буде перевагою).
• Уважність до деталей, аналітичне мислення, вміння структурувати інформацію.
• Високий рівень самостійності, відповідальності, бажання оптимізовувати робочі процеси.

Ми пропонуємо:

• Роботу в динамічній компанії, що розвивається.
• Можливість професійного та кар’єрного зростання.
• Дружній колектив та підтримку з боку керівництва.
• Конкурентну заробітну плату.
• Комфортні умови праці (віддалено).

Якщо у вас є запитання, ви можете зв’язатися з менеджером по персоналу — Мариною за номером телефону +380 93 089 88 39 (Viber або Telegram).