Аккаунт-менеджер Amazon в AMS Pilot

Шукаємо Аккаунт Менеджера для супроводу поточних клієнтів та їх розширення.Компанія AMS Pilot - це агенція Amazon, що гарантує збільшення чистого прибутку клієнта.Наші клієнти - це продавці товарів на Amazon. Географія клієнтів - США, Велика Британія, Європа, Україна.Наша агенція аналізує всю юніт-економіку бізнесу, і розраховує стратегію по збільшенню прибутку за допомогою PPC реклами, а також виконує всі необхідні процеси оптимізації лістингу.Ми не робимо PPC рекламу. Ми робимо - чистий профіт для клієнта.Наша місія - це стати надійним партнером для брендів і допомогти їм донести цінність своїх продуктів до максимальної кількості людей і отримати над-результат, не даючи нереалістичних прогнозів.Цінності компанії AMS Pilot - можна прочитати тут.Посилання на сайт: https://amspilot.com/amazon-ppc-agencyЛокація: віддалено, команда в Україні та Великій БританіїНеобхідний досвід роботи:Ведення всього бізнесу на Амазоні 1.5+ роківВ Amazon PPC 1+ рікРозмовна англ мова B2+Google Sheets/Google DocsSellerBoardОсновні обов’язки:- Транслювання дій PPC команди і результатів реклами в зрозумілі висновки для клієнта- Контроль аудитів і стратегій по товарам на Амазон, презентація клієнтам- Брифування клієнтів- Аналітика ситуацій по товарам, як стратегічно так і тактично по метрикам- Контроль і презентація місячних і двотижневих звітів клієнтам- Спілкування у ППС відділі для розуміння загальної картини клієнта- Постановка завдань для PPC команди, щоб бути в курсі по всій ситуації з товарами і давати якісні відповіді клієнтам- Проактивна комунікація з клієнтом, захист інтересів клієнта всередині компанії, утримання та розширення клієнтів, вирішення проблемних питань- Контроль якості роботи з клієнтами та покращення стандартів комунікації і звітності- Затвердження бонусів для PPC командиВаші обов'язки будуть пов'язані з керуванням відносинами з клієнтами, розробкою та виконанням рекламних стратегій, аналізом результатів та координацією роботи з різними внутрішніми відділами компанії. Комунікаційні навички, аналітичні здібності та знання рекламної сфери будуть важливими для успішного виконання цієї ролі. Також в нас є клієнти і зараз їх кількість збільшується: англомовних, тому від вас потрібно вільне володіння англійської мовою. Буде плюсом:СтресостійкістьБагатозадачністьЕскалація рішень: приходиш не з питаннями, а з варіантами рішеньЛюбиш спілкуватися з людьмиЗадачі доводиш до кінцяВільно спілкуєшся з клієнтами на мові бізнесуМожеш взяти на себе функції наставника, керівника та ментора в команді Customer Care.Вмієш чітко розбиратися з проблемами по товарам на Амазоні і виділяти корінь проблемиЩо ми пропонуємо Вам:Чітка мотиваційна система з можливістю впливати на рівень вашого нагородження: ставка + KPI, який ви встановити самостійно. Повністю віддалена робота;Гнучкий робочий графік;Оплачувані відпустка 18 робочих дні та лікарняні;Керівництво зі зрозумілими цінностями і очікуваннями від співробітників;Команда світового рівня, високі стандарти роботи;Вміння домовлятися та шукати «win-win» у відносинах;Клієнти, яких ми чітко вибираємо згідно наших цінностей та цікавості проекта. Для нас найголовніше - репутація, тому ми беремо цікаві проекти і все чітко розраховуємо, щоб надати гарний результат. Якщо для вас цікавим саме робота з клієнтами, можливо ви маєте навички роботи з РРС чи Amazon і вам хотілось би вийти за ці межі, надсилайте резюме і ми обговоримо деталі.