Адміністратор/Ассистент в Опіка Ангела, ГО

Привіт! Опіка Ангела розпочинає новий проєкт, ключовим напрямком якого буде психологічна підтримка у сфері репродуктивної психології.

Ми шукаємо адміністратора у нашу команду. Когось, хто зможе допомагати нам утримувати все під контролем, вчасно реагувати на звернення та допомагати у реалізації важливих проектів.

Це робота для тих, хто вміє бачити спочатку людину, а потім запит чи скаргу, для тих, хто відчуває важливість власної ролі і готовий бути підтримкою для клієнтів та фахівців.

Адміністратор служби психологічної підтримки - це причетність до допомоги щодня. Якщо ви мрієте, щоб кожен ваш робочий день був цінним, якщо ви маєте високий рівень емпатії та хороші організаційні здібності, то це може бути хорошим місцем праці для вас. Ви не будете надавати підтримку безпосередньо, але ваша робота буде полягати в організації діяльності так, щоб ця підтримка стала можливою.

Основні обов’язки:

• Координація служби психологічної підтримки:
• Опрацювання запитів та допомога у виборі відповідного психолога: 
• Швидке і професійне оброблення запитів від клієнтів, включаючи первинну консультацію та підбір найбільш відповідного психолога відповідно до потреб клієнта.
• Підтримка та аналіз якості роботи психологічної студії: 
  • Моніторинг та оцінка ефективності роботи студії, збір відгуків від клієнтів, виявлення областей для покращення та впровадження відповідних змін.
• Робота з психологами: 
  • Підготовка та оформлення договорів, координація графіків роботи, моніторинг завантаженості фахівців, виявлення та аналіз потреб у додаткових ресурсах або спеціалістах.
• Аудит діяльності студії: 
  • Проведення регулярного аудиту роботи студії, включаючи перевірку відповідності стандартам, оптимізацію внутрішніх процесів та забезпечення високої якості послуг.
• Документообіг: 
  • Організація та контроль документообігу, забезпечення правильного зберігання та обробки документів, а також підтримка актуальності і точності записів.

Щоб почуватися комфортно на цій роботі вам потрібно:

• мати досвід роботи на схожій посаді та володіти навичками використання програмного забезпечення для бронювання
• добре володіти комп'ютером та комфортно почуватися у використанні програми Excelмати 
• досвід у комунікації з людьми
• бути від природи емпатичною людиною та вміти тримати власні емоції під контролем
• бути уважними до деталей, можливо навіть трохи перфекціоністом
• вміти користуватись Zoom, Google Forms, Google Meets
• комфортно почуватись у соціальних мережах
• бажано мати досвід модерації сайтів
• бути готовими вчитись та водночас комфортно почуватись при виконанні рутинних завдань
• любити психологію

У нашій команді ми дотримуємось принципу “зусилля без насилля”, ви зможете працювати з дому, проходити додаткові навчання та тренінги.

Умови:

• Зайнятість повна
• Перший місяць у період навчання зі ставкою 10 000 грн.
• Можливість роботи з дому
• Для подачі - мотиваційний лист є обов'язковим!

Перш ніж подаватися на цю вакансію, ознайомтеся будь ласка із діяльністю організації.