Офіцер з питань підзвітності - національна посада в Malteser International

Під наглядом менеджера MEAL спеціаліст із звітності забезпечуватиме інформування бенефіціарів MI та його партнерів про їхні права та права, участь у прийнятті рішень і може ділитися відгуками та скаргами. Ця роль підтримує більш ефективне програмування, гарантуючи, що бенефіціари задоволені послугами відповідно до гуманітарних принципів. Спеціаліст з питань підзвітності контролює обмін інформацією, консультації, участь, а також механізми зворотного зв’язку та скарг в організації та партнерах. Крім того, вони сприяють навчанню для вдосконалення проектів і сприяють ширшому організаційному навчанню.

Ваші обов’язки:

• Збирайте, консолідуйте та направляйте відгуки/скарги через різні канали, забезпечуючи своєчасні відповіді відповідно до Рамки підзвітності.
• Аналізуйте дані відгуків від MI та партнерів для визначення тенденцій, підготовки щомісячних звітів. Забезпечте своєчасний і якісний збір, аналіз і звітність даних.
• Створіть, введіть у дію та узгодьте системи зворотного зв’язку та підзвітності з Міністерством внутрішніх справ та міжнародними стандартами. Переконайтеся, що постраждалі громади добре поінформовані про програми та механізми зворотного зв’язку.
• Сприяйте консультаціям та участі з постраждалими громадами на всіх етапах проекту, обмінюйтеся інформацією та збирайте відгуки.
  Сприяйте культурі підзвітності, проводячи навчання про підзвітність і гуманітарні принципи та розробляти нові матеріали для вдосконалення практики підзвітності.
• Залучатися до місцевих мереж підзвітності, представляти МІ на координаційних зустрічах і сприяти співпраці з гуманітарної підзвітності. 
• Виконуйте інші обов’язки, призначені безпосередньо керівником.

Ваш профіль:

• Університетський ступінь або/або ступінь магістра в галузі соціальних наук, розвитку, оцінки програм, науки про дані, економічної політики, економетрики та дослідження операцій або в суміжній галузі
• Мінімум 2 роки досвіду в MEAL/Data для міжнародних неурядових організацій або на посаді спеціаліста з питань успіху клієнтів чи технічного спеціаліста в ІТ із сильним інтересом до роботи в гуманітарному секторі.
• Чудове спілкування і навички впливу на низку зацікавлених сторін і налагодження стосунків між робочими підрозділами, але особливо з місцевими партнерами.
• Сильна здатність і зацікавленість у співпраці з місцевими партнерами та розбудові їхнього потенціалу.
• Сильні навички роботи з Excel і досвід роботи з інструментом збору даних Kobo Toolbox. 
• Відмінні організаторські навички та здатність працювати самостійно, керувати часом і виконувати завдання.
• Здатність працювати в середовищі, що швидко змінюється, виконувати кілька завдань і ефективно перемикатися між різними видами діяльності та команди.
• Вільне володіння українською та англійською мовами (письмово та розмовно)

Що ми пропонуємо:

• Дата початку: якомога швидше
• Місце служби: Київ/Україна з частими поїздками до оінші області 
• Термін контракту: один рік (з можливістю продовження)
• Заробітна плата відповідно до кваліфікації та стажу, страховий пакет