Менеджер облікових записів із знаннями (англ, Іспанія, Деу, CZ, Fr, Serb, PL) в Soft Group

Основні обов'язки:

• спілкування з клієнтами іноземними мовами (наприклад, англійською, німецькою, іспанською, французькою та іншими) по телефону, електронною поштою та миттєвим Messengers.
• Консалтингові клієнти щодо продуктів та послуг компанії, надаючи повну інформацію про процес співпраці, функції продукту та вирішення запитів. Системи).
• Обробка та вирішення запитів та скарг клієнтів, покращуючи свій досвід роботи з компанією.
• Координація з іншими відділами (логістика, бухгалтерський облік, технічна підтримка) для вирішення проблем клієнтів. < /li>

Вимоги:

• Володіння іноземними мовами на верхньому рівні або вище (B2 і вище); Знання декількох мов - це перевага.
• Досвід обслуговування клієнтів, продажів, підтримки клієнтів або пов'язаних з ними сфери. Характеристики клієнтів з різних країн.
• Впевнений користувач ПК, знайомство з офісними програмами та досвід роботи з системами CRM.
• Відмінні навички спілкування, відповідальність та увага до деталей.

Умови праці:

• Конкурентна зарплата з можливістю бонусів на основі продуктивності.
• Гнучкий графік або Робота між міжнародними часовими поясами (залежно від місця розташування клієнтів).
• Навчання та підтримка компанії, включаючи програми професійного розвитку та мовні курси.
• Можливості кар’єрного зростання в компанії.
• Дружня команда та комфортне робоче середовище.

Навіть якщо у вас немає попереднього досвіду, але ви прагнете працювати та заробляти, зв’яжіться зі мною швидко! Мої деталі наведені нижче. Ми також відкриті для навчання кандидатів без досвіду.